«هل هي قصة بالغة الحساسية إلى هذا الحد حتى إن السيدة جوكيونغ لا يمكنها سماعها؟»
سأل الرئيس التنفيذي مبتسمًا.
يا ترى، أي نوع من الآراء كان الرئيس التنفيذي يتوقع أن يسمعها مني؟
هل كنتُ صندوق اقتراحات لآراء الفنانين التابعين للشركة؟ أم شرحًا للخلفية التي دعت إلى صياغة مقترح التفاوض؟
مهما يكن الأمر، فهذا لا يخصني. لأن لدي شيئًا آخر أردت التحدث عنه.
«في الحقيقة، أنا متحفظ قليلًا.»
«بشأن ماذا؟»
«لأن الأمر يتعلق بالمال.»
ارتعش الرئيس التنفيذي قليلًا.
كانت هناك طرق متعددة يمكن للغرباء من خلالها الاطلاع على الشؤون الداخلية للشركة. فبالنسبة للشركات الكبرى أو المؤسسات العامة، يكون ذلك من خلال الإفصاحات العامة؛ وبالنسبة للشركات المتوسطة الحجم، من خلال التقارير المؤسسية؛ أما الشركات الأخرى، فمن خلال مؤشرات خدمة التقاعد الوطنية.
كان مستوى الأجور في UA أعلى قليلًا من غيرها في الصناعة نفسها. غير أن هذا لا يعني أن الراتب الابتدائي في UA مرتفع.
فهم يستثمرون بكثافة في عدد قليل من الموظفين ذوي الخبرة على مستوى قادة الفرق، لكنهم لا يفعلون ذلك مع الموظفين الجدد. ومن خلال ما تأكدت منه في إعلان توظيف حديث، كان الراتب مطابقًا تمامًا لمتوسط الصناعة.
وإذا لم يكن معدل زيادة الرواتب مرتفعًا، فينبغي على الأقل أن يكون نظام الحوافز جيدًا، لكن UA لم تكن كذلك أيضًا. وبما أن عدد الموظفين قليل، فليس من السهل الحصول على ترقية.
وخلاصة القول إن UA ليست جذابة في سوق العمل.
كان من الصعب على شركة كهذه أن تجذب متقدمين متميزين. الراتب، النظام، التعويضات… لم يكن هناك جانب واحد مرضٍ.
«شركتنا لا تعاني من معدل دوران مرتفع للموظفين، أليس كذلك؟»
«هذا صحيح.»
«لكن الأمر يستغرق دائمًا وقتًا طويلًا لتوظيف أشخاص جدد. ونوع الطلبات الذي تريده الشركة لا يصل بسهولة.»
«هل أنت مقرّب أيضًا من موظفي فريق الدعم الإداري؟»
لا، يمكنك معرفة كل هذا بمجرد النظر إلى Job Planet وWanted من الخارج.
«ربما يعرف الجميع هذا، لكنني لا أظن أنهم سيجرؤون على قوله لك يا سيدي الرئيس التنفيذي، لذلك سأقوله الآن مستخدمًا وضعي كمريض كدرع — الراتب لا يتناسب مع مستوى الكفاءة الذي تريده الشركة.»
«راتبنا الابتدائي هو المعيار في الصناعة يا إييول.»
لو كنت أفترض أن الراتب الابتدائي هو المعيار في الصناعة، فسأسعى قدر الإمكان إلى الانضمام إلى وكالة كبيرة. أو سأحاول الانضمام إلى شركة ناشئة واعدة. في UA يبدو من الصعب اكتساب خبرة في مشاريع متنوعة، أو الحصول على مسمى وظيفي يساعد في الانتقال المهني.
«وأنا أيضًا أعتقد أن المسميات الوظيفية مهمة. البقاء موظفًا عاديًا طوال الوقت يضر بقيمتك في سوق العمل. الآن نحن محظوظون بوجود أشخاص مثل السيدة جوكيونغ يساعدوننا — لكن إذا غادروا من أجل تطوير مسيرتهم المهنية، فلن تسير أعمال الفريق المخصص بسلاسة كما كانت من قبل.»
عند كلامي بدا الرئيس التنفيذي غارقًا في التفكير. بدا أنه يفكر في عدد من الموظفين الذين خدموا طويلًا، ومن بينهم السيدة مين جوكيونغ.
«أعلم كم هو مرهق اقتراح زيادة تكاليف العمالة في شركة تشكل تكاليف العمالة فيها معظم المصروفات التشغيلية. وإذا رفعنا رواتب الموظفين الجدد دون تعديل رواتب الموظفين الحاليين، فستحدث ردود فعل سلبية.»
لكن الأشخاص الأكفاء لا يأتون مجانًا. وحتى إن جاءوا، إذا لم يكن هناك تعويض مناسب، فلن يبقوا إلى الأبد.
«أعتقد أن الأمر نفسه ينطبق على المديرين.»
«....»
«المدير تشانيونغ يعتني بنا على مدار الساعة تقريبًا، أليس كذلك؟ موظف مكتب عادي لن يعمل بجد هكذا مقابل ذلك الراتب. إذا كان هناك مكان يعاملهم أفضل قليلًا من معيار الصناعة، فسيود أي شخص الذهاب إليه.»
الأشخاص الذين فشلوا في الحصول على وظائف في الوكالات الكبرى أو مع الفنانين ذوي الشهرة العالية كانوا يتقدمون إلى UA، حيث كان كل ما يحتاجونه رخصة قيادة عادية.
كانت UA توظف أشخاصًا مستعدين للعمل مقابل أجر منخفض أصلًا، ويتقاضون 70٪ فقط من راتبهم خلال فترة تجربة مدتها ثلاثة أشهر. كان توظيفًا لا يستفيد منه أحد.
سأل الرئيس التنفيذي، الذي كان يستمع بصمت:
«إذن يا إييول، هل تعتقد أن تعديل الرواتب بشكل عام سيحل هذه المشاكل؟»
«ليس هذا هدفي النهائي، لكن إلى حد ما، نعم.»
«وما هدفك النهائي إذن؟»
«على افتراض أن الفساد المتعلق بالموارد البشرية يمكن القضاء عليه بالكامل، أعتقد أنه ينبغي تشغيل UA بنظام قائم على التوصيات بنسبة 100٪.»
اتسعت عينا الرئيس التنفيذي.
«ليس توظيفًا مفتوحًا؟»
«لا.»
كانت UA صغيرة جدًا لدرجة أن الحديث عن التوظيف المفتوح لم يكن مناسبًا أصلًا.
«هناك افتراضات أخرى ضرورية أيضًا.»
«مثل ماذا؟»
«أن يبقى في UA فقط الموظفون الذين أثبتوا كفاءتهم. وأن تكون ظروف العمل جذابة بما يكفي ليود الناس العمل هنا. وأن تعمل عملية المقابلات بشكل صحيح.»
يجب أن تتضمن إعلانات الوظائف القادمة راتبًا ابتدائيًا أعلى، كما ينبغي إعادة التفاوض على رواتب الموظفين الحاليين.
أما الذين ضُبطوا وهم يختلسون إلى جانب يو هانسو، فيجب فصلهم حتى لو كان ذلك يعني تحمل خسارة على المدى القصير. وإذا كانت هناك حاجة إلى دعم في البحث عن موظفين خلال فترة مهلة الفصل، فأنا مستعد للمساعدة. فالجميع يرقص من دوني عندما أذهب إلى غرفة التدريب على أي حال.
بعد تثبيت الكادر بهذه الطريقة، يتم التحول إلى نظام التوصية عبر المعارف، ولا يتم إجراء التوظيف إلا عندما لا يوجد مرشح مناسب.
وعند إجراء المقابلات عبر توصيات المعارف أو التوظيف، يجب أن يحضر على الأقل موظفان من مستوى العمل الفعلي كمقابلين. لأن المهم هو رأي الأشخاص الذين سيعملون معهم.
بعد أن استمع إلى كل ما قلته، أومأ الرئيس التنفيذي كما لو أنه فهم أخيرًا.
«إذن لهذا السبب كان مقترح التفاوض يتضمن مثل هذا المحتوى؟»
كانت سبارك قد طلبت أنه عند توظيف الفريق المخصص والمديرين، يجب أن تكون السيدة مين جوكيونغ أو المدير تشانيونغ ضمن لجنة المقابلة.
لو كان الأمر بيدي لطلبت حضورهما معًا، لكن لا بد أن يبقى أحدهما في مبنى الشركة.
وكانت الخلاصة أننا بحاجة إلى توظيف «أشخاص لا يعانون من مشاكل في الشخصية ويملكون الحد الأدنى من الكفاءة الوظيفية»، وليس «أشخاصًا سيعملون دون شكوى حتى مقابل أجر منخفض». لهذا السبب أدرجنا بلطف نموذج تقييم للمقابلة في مقترح التفاوض.
قلت مبتسمًا:
«مع كل المديرين الذين يعملون في UA، لا بد أن يستطيع أحدهم تقديم شخص واحد موثوق.»
إذا تحسنت بيئة العمل والمعاملة، فيمكننا جلب أشخاص موثوقين.
وما أردته هو أن يستمر هؤلاء الأشخاص، الذين اجتمعوا بهذه الطريقة، في العمل معًا في بيئة جيدة. من دون تبدل الموظفين باستمرار.
«أشعر أن كتفي أصبحا ثقيلين.»
تمدد الرئيس التنفيذي. بدا عليه ثقل المسؤولية.
«لو كانت شركة ذات معدل دوران مرتفع، لما استطعت قول هذا.»
«لماذا؟»
«لأن نظام التوصية عبر المعارف لن يستطيع التعامل مع الفراغ في الكوادر. إذا رفعت الراتب الابتدائي لكن انتهى بك الأمر بمزيد من الأشخاص الذين يعملون لفترة قصيرة ثم يغادرون، فسيكون ذلك خسارة في الواقع. حتى الاستعداد لتوظيف موظفين جدد يكلف مالًا.»
«هل هناك شيء لا تعرفه؟»
بل إن هذه هي الأشياء الوحيدة التي أعرفها. أنت يا سيدي الرئيس التنفيذي ربما تعرف أكثر عن صناعة الترفيه، لذلك لا داعي لمدحي.
«بما أن الجميع يحب UA، فسيكون الأمر أفضل إن تغيرت نحو اتجاه أفضل قليلًا… هذا رأيي.»
«هل يشملك هذا “الجميع”؟»
سأل الرئيس التنفيذي.
في تلك اللحظة شعرت أنني وجدت جواب السؤال الذي كان يدور في ذهني.
الجواب عن سبب أنني لا أكره UA بقدر ما كنت أكره شركة هانبيونغ للصناعة.
هذه الشركة، UA…
تحاول أن تتغير. من أجل الناس.
ربما كنت أنتظر ذلك التغيير منذ زمن طويل جدًا.
---
لبعض الوقت، كان داخل الشركة صاخبًا للغاية.
لكننا كنا مختبئين في غرفة التدريب في الطابق السفلي — التي أصبحت الآن محظورة على جميع الموظفين بسبب لائحة جديدة — لذلك لم نشعر فعليًا بتأثير أي من التغييرات. بصراحة، كان الأمر مريحًا نوعًا ما.
أخيرًا سمح لي أعضاء سبارك بالانضمام إلى التدريب. وبفضل ذلك لم أعد أشعر بالذنب كمتطفل. رغم أنني كنت أسمع «تريد أن ترتاح؟» في كل مرة أقوم بدورة واحدة فقط.
وبفضل اهتمام المدير الخاص، أصبح احتكاكنا المباشر مع الموظفين أقل أيضًا. أصبح Dotion نشطًا للغاية، لكن إذا كان هناك أمر عاجل يحتاج إلى تصويت أو اختبار أعمى، كان المدير يتصرف دائمًا كوسيط.
«إلى أن يأتي شخص جيد حقًا، سأتولى المسؤولية عنكم يا رفاق.»
منذ أن قال ذلك، كان مديرنا يبذل جهدًا في شتى الأمور من أجل سبارك. لم أكن متأكدًا إن كان عليّ أن أشكره أم أن أقول له إنه لا يحتاج إلى أن يبذل كل هذا الجهد.
خلال وقت الاستراحة، بينما كنت جالسًا على الأرض، اقترب مني بارك جوو وو.
ثم فرك ساعدي بلطف وهو يبدو قلقًا.
«…هيونغ، لقد فقدت الكثير من العضلات.»
«لم أستطع ممارسة التمارين.»
«مع ذلك، لا تذهب إلى النادي الرياضي لفترة…»
كانت عينا بارك جوو وو مليئتين بالقلق. لا تقلق، حتى لو طلبت مني الذهاب، فمن المحتمل أن المدير لن يعطيني توصيلة.
في الحقيقة، لم أكن بحاجة أصلًا للذهاب إلى النادي الرياضي.
كان هناك بالفعل قدر لا بأس به من معدات التمرين في السكن. ولو عقدت العزم، يمكنني الحصول على تمرين جيد.
لكن الأمر فقط… أنني كنت أكره ذلك الشعور عندما يبدأ دمي بالاندفاع بسرعة كبيرة.
لذلك بدل أن أبقى نشيطًا، بدأت آكل أقل. لم تكن لدي شهية كبيرة أصلًا، لذلك لم يكن الأمر صعبًا. ومع إضافة تدريبات الرقص، بدأت أستعيد عضلاتي ببطء.
طالما أنني لن أعود بمظهر مهمل أثناء العودة الفنية، فسيكون الأمر جيدًا. في الواقع، لقد فقدت وزنًا لا اكتسبته. لذا في الوقت الحالي أنا بخير… هكذا أقنعت نفسي.
«وصلت طلبية المشروبات!»
بينما كنت أدلك ساعدي متحسرًا على عضلاتي المفقودة، دخل لي تشونغهـيون إلى غرفة التدريب بابتسامة مشرقة. كان يحمل في كل يد حاملة أكواب ملفوفة بالبلاستيك.
كان تشوي جيهو ظاهرًا أيضًا خلف لي تشونغهـيون. يبدو أنه فتح الباب له من الخلف.
بدا تشوي جيهو متعبًا قليلًا. لا بد أن لي تشونغهـيون كان كثير الكلام اليوم.
«توصيل سموذي الزبادي للهيونغنيم!»
صاح لي تشونغهـيون وهو يقترب، وسلم إحدى الحاملتين إلى جونغ سونغبين.
«شكرًا. تعبت في النزول.»
«كانت مجرد جولة سريعة إلى الطابق الأول.»
بدأ الأعضاء الآخرون أيضًا يفتشون في الحاملة بحثًا عن مشروباتهم. من عصير الجريب فروت إلى عصير العنب الأخضر مع الكالي، كان التنوع كبيرًا.
هؤلاء الفتية لم يطلبوا أي مشروبات تحتوي على الكافيين منذ أن انهرت.
في اليوم الأول الذي أدركت فيه ذلك، أخبرتهم أنه لا حاجة لهم لفعل ذلك، لكنهم أصروا.
«فقط… لا أريد أن تحدث حوادث مؤسفة.»
هذا ما قاله لي تشونغهـيون. وقد سمعت أن الأشخاص الذين يشربون القهوة بانتظام يحتاجون كمية معينة يوميًا فقط ليتمكنوا من العمل.
وبينما كنت أفكر أن عليّ إخبارهم مرة أخرى قريبًا بأن يشربوا ما يريدون،
لفت نظري مشروب بلون مألوف.
«لي تشونغهـيون، ماذا طلبت؟»
«ميسوتغارو. السيد كييون، تريد رشفة؟»
(ملاحظة المترجم: ميسوتغارو = مشروب مسحوق الحبوب المحمصة.)
لون بني فاتح. قوام يبدو ثقيلًا قليلًا. قشة سميكة. نقاط سوداء صغيرة بالكاد مرئية تطفو فيه.
وموجة لا تُحتمل من الغثيان ترتفع.
«تشونغهـيون.»
بدأ قلبي يخفق بجنون. أصبح تنفسي متقطعًا.
«أنا آسف، لكن هل يمكنك ألا تشرب هذا؟»
من دون أن أدرك، خطفت يدي كوب لي تشونغهـيون.
تحولت أنظار الجميع نحوي. ارتجفت يدي التي تمسك بالكوب.
