كيم، مساعد المدير، يكره الآيدولز
C170: فعالية تقدير العملاء
"سيونغبين، متى موعد تسليم كلمات الأغاني مرة أخرى؟"
كانت هذه المرة السابعة والعشرون التي أطرح فيها نفس السؤال على جيونغ سيونغ بين.
"بعد غدٍ يا أخي."
أجاب جونغ سيونغ بين مجدداً بكل إخلاص. وبفضله، شعرتُ باقتراب ساعة يوم القيامة يوماً بعد يوم.
لم أكن الوحيد الذي يشعر بالحزن.
حتى تشوي جيهو، الذي كتب بدقة تعليمات حول كيفية استخدام رذاذ الفلفل خلال أول فعالية لتوزيع الهدايا على المعجبين، بدا وكأنه ميت بعد أن تعافى.
كان لي تشونغ هيون، مغني الراب لدينا، وكانغ كي يون، مغني الراب المساعد، قد قدّما كلمات أغانيهما منذ فترة طويلة. وكان جيونغ سيونغ بين بصدد مراجعة عمله، ويبدو أن بارك جو وو قد انتهى تقريبًا.
التقطت قطعة ورق مجعدة كان تشوي جيهو قد رماها على الأرض.
"هل يمكنني إلقاء نظرة على هذا؟"
"تفضل…"
مُنح الإذن بنبرة استسلام. فتحتُ الورقة المجعدة، فظهرت آثار صراعه، خطوط مشطوبة بقلم.
[يفتقر الطريق الطويل أمامنا إلى الشرارة، ولا يزال يفتقر إلى الشرارة و—]
كم كنت ترغب في وصف سبارك بالضعيف، أيها الوغد؟ مشاعرك الحقيقية تتسرب.
لكنني لم أكن في وضع يسمح لي بالحكم.
بفضلكم جميعاً، أصبح موقع سبارك موجوداً اليوم.
سبب الرفض: يبدو الأمر أشبه بخطاب جائزة.
سبارك سيكون دائمًا بجانبك.
سبب الرفض: يبدو الأمر وكأنه حملة انتخابية.
لم يكن دفتر ملاحظاتي مختلفًا كثيرًا.
أثبت الأخوين الأكبر سنًا أنهما عديمَا الفائدة تمامًا. على الأقل داخل شركة سبارك، لم يكن المثل القائل "الأخوة الأكبر سنًا أعلم" ينطبق عليهما إطلاقًا.
بينما كان الشابان الأكبر سناً يجهدان عقولهما، دخل لي تشونغ هيون، زميله الآخر في الغرفة، إلى الغرفة.
"أوه، يبدو أنكما تواجهان صعوبة."
"كلمة 'أعاني' لا تفي بالغرض. لم أكتب سطراً واحداً لائقاً."
انفجر لي تشونغ هيون ضاحكاً على كلامي.
هل هذا مضحك؟ هل معاناتي مسلية بالنسبة لك؟
"لكن يا أخي، أنت تعرف."
وضع لي تشونغ هيون ذراعه حول كتفي وقال:
"الأمور المهمة في العمل هي المواعيد النهائية والضغط."
تلك كانت الكلمات التي قلتها له عندما بدأ التأليف الموسيقي لأول مرة.
لقد عادت إليّ تلك الكارما الآن.
"هيونغ".
حدقت بي عينا لي تشونغ هيون العميقتان، اللتان تشبهان ثقبًا أزرق، بتمعن.
انحنت شفتاه كقوس قزح بعد المطر، وكانت وجنتاه مستديرتين كبيض عضوي كبير الحجم.
"أنت تعتقد أنه مع وجود ضغط كافٍ، يمكن للشخص أن يفعل أي شيء، أليس كذلك؟"
"..."
"لنبدأ بجلسة عصف ذهني مليئة بالأفكار العميقة!"
صوت لي تشونغ هيون المرح ضرب ظهري كالسوط.
على الرغم من مجيئ لي تشيونغ هيون ليعذبني بوجه ملائكي، إلا أنه ساعد تشوي جي هو وأنا بجد.
"إن التفكير في الأمر على أنه كتابة من الصفر قد يزيد الأمر صعوبة."
"المعجبون يرسلون لنا رسائل، أليس كذلك؟ حاول أن تفكر في الأمر على أنه كتابة رد عليهم."
بعد الاستماع إلى المدرب الرئيسي، بذلت أنا وتشوي جيهو كل طاقتنا في كتابة الكلمات.
لحسن الحظ، بعد تلقي مساعدته، لم يعد الأمر أشبه باعتراف بكل ذنوبي...
"لا يا جيهو هيونغ. مجرد كتابة كلمة "حب" عشر مرات لا يجعلها أغنية."
لا بأس. ربما ينبغي عليّ قراءته مرة أخرى قبل أن أُريه لـ لي تشونغ هيون.
***
كانت فكرة أغنية المعجبين الأولى لفرقة سبارك، بعنوان "الرسالة الثالثة"، هي "الفتيان الذين أحببناهم في ذلك الوقت".
لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. هذا بالضبط ما جاء في لوحة القصة.
"هل نحن 'الفتيان الذين أحببناهم في ذلك الوقت'؟"
رأيتُ نظرة الشك على وجه كانغ كييون.
أجل، لا بد أنك تجد الأمر غريباً أيضاً. مهما نظرتُ للأمر، لا يبدو أيٌّ منكم جميلاً ولو قليلاً.
لا تقلقوا يا رفاق. بتعابير وجوهكم هذه، يمكنكم بالتأكيد أن تنجحوا في ذلك!
قال أحد أعضاء فريق العمل الذي كان يُجهز وجه جيونغ سيونغ بين بدقة متناهية.
همم... ألا نكون أكثر ملاءمةً كلجنة تأديبية تقف حارسةً على بوابات المدرسة؟
كان هناك شخص واحد على الأقل يمكن اعتباره "محبوباً". كان ذلك لي تشونغ هيون.
لكن ذلك الحب لم يكن من النوع الرومانسي.
كان نوع الحب الذي تجسد في وجه لي تشونغ هيون...
"أغابي".
إلا أن الحب الآن كان يتدفق في الاتجاه المعاكس.
انظروا إلى ذلك الوجه، الذي حظي بمحبة الكون بأسره. ليس نحن فقط في ذلك الوقت - حتى ساحة المدرسة نفسها لا بد أنها أحبت لي تشونغ هيون.
أم ينبغي أن نختار أسلوباً درامياً يركز على البطل مثل تشوي جيهو؟
تشوي جيهو، الذي جرب كل تسريحات الشعر الجريئة - من الشعر المصفف للخلف إلى نصف المرفوع، وغيرها - ترك غرته منسدلة اليوم. هذه هي إطلالة تشوي جيهو بشعره المنسدل التي طالما تمنّاها معجبوه.
لم يشعر تشوي جيهو بالراحة بسبب تغطية جبهته بالكامل، فظل يعبث بشعره. فوبخه مصفف الشعر.
كان المظهر الناعم والرقيق جميلاً، لكن لم يكن بوسعنا التغاضي عن إبراز بعض اللياقة البدنية أيضاً. لذا، قدمتُ اقتراحاً جريئاً لمصفف الشعر.
"ألن يكون من الأفضل لو قام تشوي جيهو بشمّر عن ساعديه؟ يجب أن تكون ساعداه ظاهرة."
"هل تعتقد ذلك أيضاً يا إيول؟"
نظر إليّ تشوي جيهو بتعبير غاضب، لكنني تجاهلته.
ستظهر في الفيديو الموسيقي وأنت تُراوغ بالكرة على أي حال. سيكون من الظلم ألا تُظهر مهاراتك في المراوغة.
كان بارك جوو يؤدي دور الطالب الأكبر سناً ذو الميول الفنية في نادي الفنون. وكان مئزره البني ويداه الملطختان بالطلاء متناسقين تماماً مع الدور.
"وجود بقع طلاء على وجهه سيضفي عليه طابعاً أكثر حنيناً إلى الماضي، أليس كذلك؟"
"وجوههم مثالية كما هي. لا ينبغي أن نضع عليها أي شيء."
ألا تعلم أن القليل من العيوب يجعل الناس يجنون؟ مجرد ضربتين بالفرشاة على خده، لا أكثر ولا أقل.
بينما ظل بارك جوو نفسه غير مكترث، كان فنانو المكياج من حوله يتناقشون بشدة.
كنت أنتمي أيضاً إلى فئة "وجوه الشرارة تكون في أجمل حالاتها عندما تُترك دون تغيير..."، ولكن لافتقاري إلى الخبرة في جماليات الحب الأول، التزمت الصمت.
في تلك اللحظة بالذات، اقترب منا مثال الحب الأول.
"هيونغ، هل أنت مستعد؟"
ابتسامة لطيفة. زي مدرسي أنيق. وساعة يد تناظرية على معصمه، وهو مشهد نادر في عصر الساعات الذكية.
كانت صورته تليق بالعضو الوحيد في فرقة سبارك المولود في فصل الربيع. وكما هو متوقع، جيونغ سونغ بين، أنت تجسيد للرقة في هذا الفريق.
من ناحية أخرى، لم أكن لأكلف نفسي عناء فحص نفسي. كنت أعرف أنني لا أبدو تمامًا كالحب الأول لشخص ما.
لم يكن كانغ كييون مختلفاً عني كثيراً.
كان يرتدي قرطاً صغيراً بمشبك على أذنه - لم يكن بإمكانه ارتداء قرط مثقوب لأنه لم يثقب أذنيه - كما لو أنه باع ربطات عنقه ليشتري قرطاً، وكان يرتدي أيضاً ضمادات على عدة أصابع.
ومع ذلك، كان يمسك بسماعات أذن سلكية ومشغل ملفات MP3 في يده.
"ما هي فكرتك مرة أخرى؟"
سألت، رغم أنني كنت أعرف الإجابة.
أجاب كانغ كييون دون تردد.
"الشخص الهادئ في الزاوية الخلفية من الفصل الدراسي."
"أداء ممتاز."
عندما أثنيت عليه، أصبح تعبير كانغ كييون غامضاً بعض الشيء.
كنت أتساءل عن مدى روعة الفيديو الموسيقي من الناحية البصرية. كنت أتطلع إليه.
***
العمل، كالأعشاب الضارة العنيدة، قد يتقلص لكنه لا يختفي تمامًا. وبينما كانت أغنية المعجبين على وشك الانتهاء، ظهرت مشكلة نادي المعجبين فجأة.
عادةً ما تكشف فرق الآيدول عن اسم قاعدة معجبيها وعصا الإضاءة الخاصة بها في وقت إطلاق نادي المعجبين الخاص بها.
لكنّ يو إيه واجهت عقبة هائلة: يو هانسو.
بسبب اضطراري لعرقلة تدخله، كشفنا عن اسم قاعدة المعجبين بالتزامن مع انطلاقتنا. الآن، لم يتبق سوى تصميم الزي الرسمي لنادي المعجبين وعصا الإضاءة.
في الحقيقة، حتى مجموعة أدوات نادي المعجبين لم تكن سهلة التجميع. كانت بطاقة الهوية وورق اللف جيدين، لكن التكوين العام بدا وكأنه مجموعة رخيصة للغاية.
"تبدو نسبة المنتجات الورقية مرتفعة للغاية. سيثير هذا بالتأكيد نقاشات حول فعالية التكلفة، وإذا كان هناك شيء واحد لا يمكننا قبوله، فهو أن يتذمر مشجعو فريق سبارك - الذين انضموا إلى نادي المشجعين بدافع الحب - من طقم يبدو رخيصاً."
لذا، أوقفت كل شيء مؤقتاً. سلمت الأمر إلى جونغ سونغ بين، الذي كان لديه فهم أوسع لثقافة الآيدولز مني. سيتولى هو زمام المبادرة في تحسين التشكيلة.
في هذه الأثناء، قررت شركة UA - التي تفتقر إلى الخبرة في إنتاج البضائع الرسمية - إصدار أول سلع رسمية لشركة Spark.
عندما رأيت التشكيلة الأولى والعينات... عجزت عن الكلام. كانت شركة UA مشهورة بمنتجاتها الرديئة.
بفضل الفريق المتفاني، بدت البضائع أفضل قليلاً من تلك التي اشتريتها بالوكالة من قبل.
لكن هذا لا يعني أنهم كانوا جيدين.
أوافق على أن وجه تشيونغ هيون جوهرة بحد ذاته.
'صحيح؟'
"لكنني لا أعتقد أن المعجبين يريدون سلسلة مفاتيح عملاقة على شكل وجه تشيونغ هيون تتدلى من حقائب ظهرهم."
لطالما كان مفتاح نجاح منتجات المشاهير هو مدى قدرتها على إثارة حماس المعجبين وما إذا كان من الممكن استخدامها بشكل سري.
مجرد وضع صورة على شيء ما وتسميته بضاعة؟ سيتعرضون لانتقادات لاذعة على الإنترنت بسبب كسلهم.
في النهاية، تدخلت وقلت: "لدي فكرة رائعة"، وبدأت في عرض فكرتي.
لحسن الحظ، استوعب الفريق المتفاني الأمر بسرعة، ومن التشكيلة الثانية فصاعدًا، بدأوا في تقديم قائمة لن تجعلنا عرضة للسخرية.
حتى الان جيدة جدا.
المشكلة كانت أن شركة UA كانت تخطط للقيام بشيء فظيع: مبيعات بكميات محدودة.
"هل تقومون ببيع المنتجات بنظام الأسبقية دون الكشف عن إجمالي المخزون؟"
كادت أن تغمى عليّ. تذكرت كم كان غضب سباركلرز شديداً بسبب ممارسات يو إيه في الماضي.
≫ هل تمزح معي بحق الجحيم؟ أريد شراء البضائع، وأنت لا تبيعها حتى؟!
لديّ مال! لماذا لا أستطيع شراءه؟ أرجوك، خذ نقودي فحسب...
هل أنت فاقد للعقل؟ ينفد المخزون دائمًا في غضون 30 دقيقة، فلماذا تستمر بالاعتذار بعد كل عملية بيع؟ حتى أسماك الزينة لديها قدرات تعلم أفضل
إن تحديد الكمية بحجة عدم الرغبة في وجود مخزون متبقٍ أمرٌ مثير للشفقة. من فضلكم، ثقوا قليلاً في مُقدِّميكم. نحن نفهم أنكم لا تريدون خسارة أي قرش. فقط زيدوا الكمية، يا سادة!
لم يدركوا حجم الغضب الذي سيثيره تقييد البضائع الرسمية بكمية صغيرة.
لقد تفهمت نفور الشركة من الخسائر. ولكن ما الفائدة إذا كان ذلك سيثير استياء الجماهير؟
لذا، ذهبت ونظمت احتجاجاً بالاستلقاء على أرضية يو ايه .
"هناك طريقة رائعة تسمى الطلبات المسبقة، يا قائد الفريق."
لكن يا إيول، ماذا لو انتهى بنا الأمر بمخزون متبقٍ؟
أعرف مستودعاً رخيصاً. سأحجز كل شيء. لذا أرجوكم، أي شيء ما عدا التخفيضات المحدودة!
"لست مضطراً لحجز أي شيء، فقط انهض! لماذا أنت مستلقٍ على الأرض!"
"سبارك يقوم بكل العمل، والمعجبون يعانون، والموزعون يأخذون كل الأرباح! لمن هذه البضائع أصلاً؟!"
أدركتُ أنهم لا يستطيعون إنتاج السلع بكميات كبيرة بسهولة لعدم وجود قاعدة جماهيرية ضخمة، ولكن على الأقل كان عليهم التأكد من أن كل من يرغب في الشراء يستطيع ذلك، خاصةً وأنهم شركة ترفيهية تتعامل مع المعجبين.
بعد المرور بكل هذا، فكرت كثيراً.
تأملت وأنا جالس على سريري، وفكرت ملياً وأنا جالس على طاولة المطبخ.
ثم توصلت إلى استنتاج محزن.
سأضطر فقط إلى مواصلة العمل...