فرع تايتشون هذا يعمل بطاعة مطلقة للأوامر الصادرة من الرؤساء. ناهيك عن تجاوز كرهي الشديد للسوجو، بل إنهم يعتبرون التفضيلات الشخصية عملاً عدائياً ضد الشركة. لقد سألت للتو: "أنا أفضل شرب البيرة، هل يمكنني طلب بيرة؟" فتلقيت الرد البارد: "اشرب ما يُقدم لك. قائد الفريق إيون لديه الكثير من الاستياء؟ هل هذا هو موقفك مع العملاء أيضاً؟" ما علاقة العملاء بالبيرة؟ هل ستنمو المبيعات وتطير إذا لم أشرب السوجو؟ أم أن رؤية المرؤوسين يشربون البيرة تزعجهم إلى هذا الحد؟
يُسمونها حفلة الفرع لتجميل الألقاب، لكنها في الواقع مجرد مسرح لمجموعة مدمني الخمر من مديري الأقسام فما فوق - أولئك الذين يخفون نهمهم خلال ساعات الدوام الرسمي - حيث يشرب كل منهم أكثر من ثلاث زجاجات "سوجو" ثم يقومون بتصرفات سخيفة. ستة أشخاص بينهم اثنان من مدراء الأقسام، اثنان من رؤساء الوحدات، نائب المدير والمدير، يشربون الخمر حتى الثمالة ويتسببون في فوضى عارمة. في صباح اليوم التالي، وقبل أن يختفي أثر الخمر، يحضرون بأجسادهم المنهكة إلى العمل. والنتيجة هي العشرات من أوامر إلغاء المعاملات التي تظهر باستمرار بسبب الأخطاء. الخطأ في كتابة صفر أثناء إدخال مبلغ القرض أو تحويل الأموال إلى عنوان خاطئ هو أمر عادي.
رؤية الموظفين نصف النيام وهم يفوحون برائحة الكحول يقدمون الاستشارات، لم يبق أمامي سوى التنهد على حالة هذا الفرع البائسة. إذا كان العقل غير صافٍ، كيف يمكن تقديم استشارات دقيقة؟ إعطاء سعر فائدة خاطئ لعميل هنا لا يُحتسب حتى خطأ. إجراءات العمل متهافتة بشكل مأساوي، ونادراً ما تعمل بشكل طبيعي. لو لم أكن قد انتقلت عبر هوا بيونغ، لربما ظننت أن هذه المهازل في تايتشون هي المعيار العام في عالم البنوك. تنظيف أعقاب المعارك التي يسببها روبوت الأندرويد غولد لايت، كالتعثر أو طباعة الدفاتر بشكل خاطئ، كان أهون بكثير.
أظهر رؤساء الفرق كراهيتهم الصريحة للشرب والولائم. على الفور، ألقى رؤساء الأقسام نظرات جانبية وأطلقوا تعليقات ساخرة: "ألا تعرفون ما هي التفاعلات الاجتماعية؟ الولائم جزء من العمل، ألستم راغبين في العمل إذن؟" ثم بدأوا في التذمر من مدى صعوبة العمل مع جيل الشباب الآن. إجبار بو ها يون، الفتاة التي لا تستطيع تحمل رائحة الكحول، على الشرب، ثم تحويلها إلى موظفة غبية، حساسة، تفتقر إلى روح الدعابة، تجرؤ على تجاهل التعليمات، تخالف القوانين، وتنتقد كل كلمة وحرف. الملصق الذي كتب عليه "لا لإجبار الشرب في الولائم" والمعلق في منتصف الفرع كان مجرد مهزلة. في هذا الزمن، لم يعد هناك مكان يتصرف بهذه الطريقة.
ذات مرة في وليمة، لم أشرب سوى رشفة على شفتي ثم وضعت كأسي على الطاولة. في تلك الليلة، كانت رائحة السوجو مقززة لدرجة الغثيان. لا أعرف كيف لاحظ نائب المدير كيم جونغ دو بعيونه الصغيرة بحجم ظفر الإصبع وهو جالس بعيداً، فوبخني فوراً.
"قائد الفريق إيون، هل تتمرن برفع الأثقال باستخدام كأس الخمر؟ ترفعه وتخفضه هكذا دائماً."
ابتلعت عبارة "لأنني لا أريد الشرب" وابتسمت قائلاً:
"كنت أنوي الشرب قليلاً، لكن يبدو أن هذا غير ضروري."
خوفاً من المزيد من التوبيخ، شربت الكأس دفعة واحدة. المبتدئون دائماً يوضعون في موقف يضطرون فيه إلى إغماض أعينهم والشرب. يستخدم رؤساء الفرق كل الحجج الممكنة للتهرب من الشرب، لكن هذه الأقوال الملتوية لا يمكن أن تخدع الرؤساء المخضرمين الذين قضوا سنوات طويلة في البنوك. إما أنهم أرهقوا معنويات موظفين آخرين، أو أن الكحول قد أفسد عقولهم.
"معدتي ليست على ما يرام."
"اشرب سوجو لتعقيمها."
"أتناول دواء عشبياً."
"أنا أيضاً أتناول دواً عشبياً. الشرب معه أكثر فائدة."
"كمية تحملي للكحول ضعيفة جداً."
"إذاً، ابدأ بتدريب نفسك على الشرب الآن."
"أنا متعب اليوم، لا أريد الشرب."
"ألا تحب الشرب مع زملائك؟ إذا كنت مع أصدقائك، تشرب كثيراً، أليس كذلك؟ أتريد العودة إلى المنزل للأبد؟"
شهدت هذا الحوار الكلاسيكي بالكامل أمام عيني مباشرة، ولحسن الحظ لم أكن أنا الضحية. نصف السهام كانت موجهة لقائدة الفريق بو ها يون، والنصف الآخر لـ جي غون وو. بخبرتي البالغة سنة ونصف في هذه الحياة، اخترت أن أصمت وأشرب. تقبلت العواقب: إما التقيؤ أو التسمم الكحولي.
أمام وجبات الشرب هذه، أمام الموظفين خياران فقط. الأول: المشاركة والشرب تحت الضغط. الثاني: الإضراب منذ البداية. الأغلبية تختار أن تقول "نعم" ظاهرياً وتشرب. أخفيت كمية تحملي الحقيقية للكحول، بينما اعترفت قائدة الفريق بو بصدق للمدير ما. كانت تشرب أكثر من زجاجة واحدة فتفقد وعيها، وكان وجهها يحمر فور ملامسة الكحول. كان رئيس القسم هوانغ يتخذها وسيلة للتسلية، ويجبرها باستمرار على الشرب. مع دخول الكحول، كانت قائدة الفريق بو تفقد السيطرة على كلامها وتفضح كل شيء في حالة نصف سكر.
رئيس القسم هوانغ جاي إيك كان يستمتع للغاية باستجواب قائدة الفريق بو ها يون عندما تفقد وعيها. "كم عدد الرجال الذين تعرفت عليهم من قبل؟ إلى أي مدى وصلت العلاقة؟" كانت الأسئلة القذرة تتدفق. كان الأمر مزعجاً ومقززاً للغاية، فتظاهرت بأنه يسألني أنا، وتدخلت وأجبت.
"أنا لم أواعد أحداً قط، أقصى مكان وصلت إليه هو جزيرة جيجو. لم أسافر إلى الخارج أبداً. في إجازتي القادمة، أفكر في تسلق جبل بايكدو لنرى."
أيها الوغد الحقير. هل يبدو هذا ممتعاً لفعل هذه الفاحشة مع فتاة تبلغ من العمر 24 عاماً لم تجف بعد شهادتها الجامعية؟ تجهم رئيس القسم هوانغ بغضب وصاح:
"هل سألتك، قائد الفريق إيون؟"
"ظننت أن مدير القسم يسألني. يا للخيبة!"
بسرعة، ملأت كأس الخمر الفارغ لرئيس القسم هوانغ، ورفعت كأسي وصرخت بصوت عالٍ: "لنشرب كأساً معاً يا سيدي رئيس القسم!" قائدة الفريق بو ها يون، ووجهها أحمر خجلاً، بادرت برفع كأسها أيضاً. رئيس القسم سونغ بيونغ جون، الذي كان جالساً بجانبي يشاهد المسرحية طوال الوقت، كان يضحك بين الحين والآخر، والآن انضم إلينا ورفع كأسه بسرعة. ضرب رئيس القسم هوانغ كأسه معنا الثلاثة وهو غاضب، ثم شربه دفعة واحدة.
لا أريد وصف عواقب التغيب عن الولائم بالتفصيل. باختصار، يُنظر إلى ذلك الشخص على أنه شيء غير حي يزين المكتب. نائبة المدير باي سيو يون هي ماكينة الصراف الآلي الحية لفرع تايتشون، وهي نسخة أندرويد متكاملة تتفوق على غولد لايت. تُستخدم كآلة ممتازة، لكنها حُرمت تماماً من كرامتها الإنسانية.
بمجرد وصولها إلى تايتشون، أعلنت نائبة المدير باي بصراحة للمدير ما سونغ غون: "أنا لا أعرف كيف أشرب الكحول، لذا لن أشارك في الولائم". سمعت هذه القصة من رئيس القسم هوانغ جاي إيك، الذي أضاف تعليقات ساخرة بأن هذا تصرف يدمر مستقبله في الشركة. على العكس، رأيت أن نائبة المدير باي كانت شجاعة جداً.
في عالم البنوك، نادراً ما تجد شخصاً بهذه الجرأة، فالرجال هنا لا يختلفون عن المخصيين. يفعلون ما يقوله الرؤساء، ويقولون "نعم" كالدمى. أنا غيور جداً من شجاعة الأخت باي. أن تقف وتقول بوضوح: "أنا لا أعرف شرب الكحول، لذا لن أشارك في الولائم"، ثم تتحمل بشجاعة كل المشاكل التي تتبع ذلك. مقابل ثقة المدير، تم شطب اسم الأخت باي من قوائم الولائم. لكن بالمقابل، تتعرض لشتائم بسبب المبيعات أكثر من أي شخص آخر، ودائماً ما يقال لها إنها لا تعمل بشكل جيد. وهي أول من يأتي لفتح البنك كل يوم.
ثاني شخص في قائمة الاحتقار هو رئيس القسم لي تاي بونغ.
إنه الشخص الذي يتجاهل تماماً ضغط المبيعات. في أول يوم له، قال للمدير بصراحة: "أنا لا أهتم بالمبيعات. لا تتوقع شيئاً مني". تخيل كيف سيكون رد فعل مدير يتوق لمنصب مدير إقليمي ومهووس بالمبيعات لدرجة الجنون عندما تصل هذه العبارة إلى أذنيه. سمعت أن مكتب المدير انفجر كقنبلة في ذلك اليوم. تطايرت الملفات والوثائق، مع قائمة بأسماء الحيوانات التي انهالت على رئيس القسم لي.
لم يتم استبعاد رئيس القسم لي من الولائم مثل الأخت باي، ربما لأن الفرع لا يزال بحاجة لشخص يدير ائتمان الشركات إلى جانب رئيسة القسم غو. علاوة على ذلك، يحتاج المدير إلى كبش فداء ليشتمه ويهدده، وليغرس الخوف في قلوب الموظفين الآخرين. أمام رئيس القسم لي 2-3 سنوات فقط حتى يتقاعد، لذا حتى لو انهارت السماء، فسيبقى في البنك. كل ثروته استثمرها في أسهم شركة هيوبسو للأدوية. حتى قرضه المضمون بالرهن العقاري صبه هناك. راتبه الشهري من البنك يذهب لدفع فوائد القرض وشراء المزيد من الأسهم. خلال استراحة الغداء، كان يلح عليّ لشراء أسهم هيوبسو. يهمس لي أن هذا السهم سيصل بالتأكيد إلى خمسة عشر ألفاً، وهو الآن بخمسة آلاف، فإذا اشتريته سيضاعف مالك. وعندما قلت له إني لا ألعب بالأسهم ولا أودع إلا في حسابات التوفير، استهزأ بي قائلاً إن الادخار مضيعة للشباب بالنسبة للحمقى، وأنه يجب أن ألعب بالأسهم لأصبح ثرياً، وألح عليّ لشرائها.
عندما سألته كيف تعيش زوجته وأولاده إذا كان يصب كل راتبه في الأسهم، أجاب بفخر إن زوجته موظفة حكومية، لذا فإن الأسرة بأكملها تعتمد على راتبها. رئيس القسم لي بخيل لدرجة أنه يبخل بعشرة آلاف وون لوجبة الغداء. تلك العشرة آلاف يمكن أن تشتري سهمين من أسهم هيوبسو. قديماً، كان يتاجر بالعملات المشفرة لكنه خسر خسارة فادحة، والآن اكتفى بالأسهم فقط. حتى لو قطع المدير بعض أصابعه، فلن يستقيل أبداً. ولهذا السبب، يدوس عليه المدير ما دون رحمة.
شتائم تنهمر على وجه رئيس القسم لي وكأنها تحدث يومياً. عبارات السب الفاحشة تتردد في أروقة البنك، وهي تصدر من زميل وليس من عميل، وهذا أمر نادر الحدوث حقاً. وبجانب الإهانات، هناك استهزاء بعدم تحقيق أهداف بطاقات الائتمان. "أنت تعمل في البنك، وقد وصلت إلى هذا العمر، ومع ذلك لا تستطيع إبرام أي عقد؟ فأي معنى لحياتك إذن؟" هذا هو النغمة المتكررة. لأنها كانت المرة الأولى في حياتها التي تسمع فيها رجلاً بالغاً يصرخ ويشتم، كانت قائدة الفريق بو ها يون في الصباح، وهي تجهز الملفات، يداها ترتعشان بشدة.
فقط نائب المدير كيم جونغ دو كان لا يزال يبتسم ويستهزئ بصوت المدير ما الصارخ، ويلقي تعليقاته العابرة: "على رئيس القسم لي فقط تحقيق الأهداف وكل شيء سيهدأ". بعد رئيس القسم لي، كان التالي الذي استُدعي لمكتب المدير هو رئيسة القسم غو جي هي. حبس الموظفون أنفاسهم في انتظار الاسم التالي الذي سيُنادى. على أي حال، رئيسة القسم غو هي من النوع الذي يحقق الأهداف للحفاظ على ماء الوجه. لتصل إلى منصب رئيسة القسم، لا بد أنها قدمت الكثير من العقود للفرع، واستنزفت علاقاتها، ومع ذلك لا تزال تجد عملاء، فهذا حقاً موهبة.
المدير ما كان يلمح ويحذر الجميع ليتصرفوا بحذر إذا لم يريدوا أن يكونوا في نفس القارب مع باي سيو يون أو لي تاي بونغ، وأحياناً كان يذكرهم بأسمائهم ويشتمهم صراحة. الجميع يقول إن الرئيس يعلق آمالاً كبيرة على القادمين الجدد، وأنه سيدعمهم إذا عملوا بجد، لكنني لا أصدق ذلك. لا أعرف متى سأقع أنا أيضاً في هذه الحفرة.
__________________________________________
ملاحظات:
· الائتمان التجاري: نشاط إقراض البنك (قروض، خطابات ضمان...) الموجه للشركات.
· القرض المضمون بالرهن: قرض مقابل ضمان (مثل عقار) لضمان الالتزام بالسداد.
· أسهم: صكوك ملكية تمثل حصة في رأس مال شركة مساهمة.
· العملات المشفرة: أصول رقمية تستخدم تقنيات التشفير وتعمل على تقنية البلوك تشين (مثل البيتكوين).
· صرف القرض: عملية تحويل البنك أو المؤسسة المالية للأموال إلى المقترض وفقاً لعقد الائتمان المعتمد.