بغض النظر عن نظام الإغلاق الإجباري لأجهزة الكمبيوتر (PC OFF) في البنك، فإن المدير لا يكترث به أبداً. تحاول "جيومبيت" مواكبة الآخرين من خلال تطبيق نظام PC OFF الذي يقوم بإيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر تلقائياً الساعة السادسة مساءً. ولكن المشكلة أن مجرد نقرة واحدة من المدير للموافقة على تجاوزه كافية لتحويل هذا النظام إلى مهزلة. وقت الانصراف من العمل لا يؤثر إطلاقاً على نقاط تقييم الكفاءة.
شعار جومبيت هو "المبيعات أولاً". أي بنك يهتم بالمبيعات، لكن على الأقل في الماضي، كان الاتحاد قوياً بما يكفي للحفاظ على بعض الحقوق الأساسية للموظفين. كما يروي القدامى، في عصر بنك هايت بيت السابق، كان الاتحاد قوياً جداً. بعد انهيار صناديق التمويل المشترك، توقفت العديد من البنوك من المستوى الأول والثاني عن العمل وبيعت، بما في ذلك هايت بيت.
انتهزت بعض الشركات الكبرى الفرصة خلال فترة الاضطراب التي عانى منها سوق البنوك، وقامت بعمليات استحواذ. تم دمج بنك "هايت بيت" من المستوى الأول في تكتل "جيومبيت"، وغير اسمه إلى "بنك جيومبيت"، وكان الثمن هو اتفاقية إجبار 50% من الموظفين القدامى على الاستقالة. في الأصل، كان من المقرر أن تصل نسبة التسريح إلى 90%. وخلال المفاوضات للحفاظ على فرص العمل، اضطر النقاب إلى التنازل، وتبادل كرامته وبعض الحقوق الجوهرية مقابل ذلك. نظام PC OFF الذي هو موجود باسمه فقط هو أحد نتائج تلك التسوية.
المدير كان يسخر قائلاً إنه لا يفهم الهدف من هذا النظام التافه: "هل موظفو البنك من حقهم أن ينصرفوا مبكراً؟ بأي ذريعة؟ هل من الطبيعي أن يأتوا مبكراً؟ بالطبع هذا متوقع!"، كان يطلق سيلاً من المنطق المريض، وكان الموظفون يبتلعون غيظهم ويتظاهرون بالموافقة، لأن المدير "ما سونغ غون" هو مدمن عمل بشكل مرضي، لدرجة أنه حتى عندما يأخذ إجازة، يبقى معتكفاً في مكتبه. أي شخص في العالم يأخذ إجازة ويذهب إلى الفرع ويجلس في مكتبه دون تشغيل الكمبيوتر؟ حتى الثعبان إذا حاول تقليد البشر بالمشي لما كان مخيفاً مثله.
في غرفة الاجتماعات الصغيرة مقابل مكتب المدير، تجمع 6 أشخاص من رتبة رئيس قسم فما دون حول الطاولة الطويلة.
[مارس هو شهر مليء بالأمل! دع بنك جومبيت يدفئ شتاءك البارد!]
ألتقط ورقة مطبوعة بهذه الرسالة مع بعض قطع الحلوى وأضعها في كيس بلاستيكي صغير ثم أغلقه. نحن الآن في فبراير فقط. مؤلف هذه العبارات المبتذلة، ومن طبعها، ومن قصها بحجم كف اليد، هو أنا. من اشترى الأكياس البلاستيكية بالتأكيد هي قائدة الفريق كيم جين جو. ألتقط الكيس، وأضع الورقة فيه، وأمرره إلى قائدة الفريق كيم جين جو أو جي غون وو. تضع قائدة الفريق كيم قطعتين أو ثلاث من الحلوى فيه ثم تدفعه جانباً. وأخيراً، تقوم قائدة الفريق بو ها يون بلصق الكيس. على الجانب الآخر، جي غون وو ونائبة المدير باي سيو يون يكرران نفس العملية بنظرات فارغة.
في زاوية الطاولة، كانت قائدة القسم هونغ هوي غيونغ تساعد أيضاً. خط الإنتاج اليدوي يعمل بكامل طاقته، منتجاً أكياس هدايا رخيصة لتقدير العملاء الذين يأتون إلى المنصة. أيدي موظفي البنك سريعة، كل ثانية تنتج كيسين.
سطح الكيس البلاستيكي أملس ويصعب الإمساك به، فاستخدمت مرطب الأصابع "سبيد". لم ينجح، فلففت واقي مطاطي حول إبهامي لزيادة الاحتكاك.
روت نائبة المدير باي أن الفرع فعل نفس الشيء العام الماضي. الأكثر فظاعة كان خلال عيد اكتمال القمر، حيث اشتروا كيلوغرامات من المكسرات مثل الجوز واللوز والفول السوداني وقسموها يدوياً إلى أكياس. في البداية، اقترحت الأخت باي استخدام قفازات بلاستيكية من المطبخ لضمان النظافة. استمع الجميع، لكن السرعة كانت بطيئة جداً، لدرجة أنهم خلعوا القفازات في النهاية ليعملوا بأيديهم مباشرة... أتمنى فقط أن يتحمل العملاء هذه المكسرات دون أن يصابوا بعسر هضم.
تجاوزت الساعة 7 مساءً، ولا يزال الموظفون جائعين، بأيدٍ تعمل وأفواه تمضغ، وألسنة تتحدث عن ثرثرة المكتب. تجولت رئيسة القسم غو جي هي في ورشة العمل وسألت العمال الذين لم يتناولوا لقمة بعد:
"كم حقيبة أنجزتم؟"
عدت قائدة القسم هونغ الأكوام المربوطة بأشرطة مطاطية وأجابت:
"360 حقيبة."
"اجتهدوا حتى 400 ثم استريحوا لتناول العشاء. هيا."
سمعت أن قائد القسم سونغ أُمر من المدير بطلب بيتزا، وعلى الأرجح أن عامل التوصيل قد وصل بالفعل. الاحتكاك المستمر بالأكياس البلاستيكية جعل إبهامي وسبابتي متعبتين. عندما وصلنا إلى 400، صرخت قائدة الفريق بو "ياي!" بفرح. ابتسم جي غون وو أيضاً. حتى قائدة القسم هونغ ذهبت مسرعة لتقرير إنجاز 400 حقيبة هدايا.
لقد تجاوزت الساعة 7 مساءً، ومعدة الجميع تقرقر بالجوع. خاصة قائدة القسم هونغ، فهي من النوع الذي لا يتحمل الجوع. تذكرت أن في وجبة الغداء، كانت من بين المجموعة الأولى التي تناولت الطعام. اغتنمت قائدة الفريق بو غياب قائدة القسم وسألت بفضول:
"بعد الانتهاء من هذه الكومة، سيسمح لنا بالعودة إلى المنزل، أليس كذلك؟ لا تقل لي أن هناك حفلة شراب الليلة؟"
"أعتقد لا. بعد أكل البيتزا، سننصرف."
عندما سمع جي غون وو إجابتي، فتح قطعة حلوى زائدة ووضعها في فمه، وقال بصوت يائس: الفروع الأخرى تدفع رواتب زهيدة للمتدربين، لذا حوالي الساعة 5 أو 6 مساءً، يطردونهم بلطف. أما هذا الجحيم في تايتشون، فيستنزف طاقته إلى هذا الوقت دون أن يعطيه لقمة.
"في البداية كنت يائساً ولا أعرف متى سننتهي، ولكن انتهى بنا الأمر بإنجاز هذه الكمية."
لفت قائدة الفريق كيم جين جو الكيس البلاستيكي الفارغ في يدها، وتنهدت قائلة:
"لا أفهم لماذا نعذب أنفسنا بهذه التفاهات."
"كل من يجلس هنا يفكر مثلك."
"لكن هل سيكون العملاء ممتنين حقاً لهذه الأشياء؟"
تبادل الجميع النظرات، وتطلعوا خلسة خارج الباب، ثم أومأوا برؤوسهم موافقين لقائدة الفريق كيم. فجأة، عادت قائدة القسم هونغ إلى غرفة الاجتماعات بوجه مظلم. على الأرجح أنها تعرضت لتوبيخ من المدير.
"اعملوا 100 كيس آخر ثم توقفوا لتناول العشاء. أسرعوا."
بما أنهم اشتروا 500 كيس بلاستيكي تحسباً للنقص، فقد جلبوا المتاعب لأنفسهم، وأجبروا على إكمال 500 حقيبة. نفدت الأكياس، لذلك لا يمكن عمل المزيد. لو طلبوا 400 فقط لكانوا أراحوا أنفسهم. تساءلت قائدة الفريق بو ها يون، وسألت قائدة القسم هونغ:
"ظننت أن المدير طلب 400 فقط؟"
"هل أنت صماء أم تتظاهرين بالصمم؟"
رد قائدة القسم هونغ أطفأ الابتسامة على وجه قائدة الفريق بو. كانت البيتزا قد وصلت ووضعت على الطاولة في الصالة، لكن بدون تحقيق الهدف، سيبقون جائعين. بادرت بفتح الكيس ووضع الورقة فيه، وأعدت تشغيل خط الإنتاج. لم يتكلم أحد، وكومة الهدايا تستمر في الارتفاع.
عندما وصلنا إلى 500، خرجت قائدة القسم هونغ مسرعة مرة أخرى. دفع جي غون وو قطعة حلوى ليمون نحو قائدة الفريق بو بتلعثم. شاركت قائدة الفريق كيم جين جو قطعة حلوى برتقال بهدوء. أما أنا، فلم يكن لدي قطعة حلوى إضافية، فمزقت نصف الورقة المطبوعة بعبارة [مارس هو شهر مليء بالأمل! دع بنك جومبيت يدفئ شتاءك البارد!]، واحتفظت بعبارة [مارس هو شهر مليء بالأمل!] وأعطيتها لها. أتمنى أن يكون شهر مارس مختلفاً. أفضل مما هو عليه الآن. جلست نائبة المدير باي بجانبها، وربتت على كتفها مواساة صامتة.
بعد قليل، عادت قائدة القسم هونغ، وابتسمت ابتسامة باهتة، وحثت الجميع على تناول الطعام. عند فتح صندوق البيتزا، كانت القطع باردة وجافة كالخرق. مجرد النظر إليها يقتل الشهية. لا أعرف متى وصلت البيتزا، على الأرجح أنها وصلت بينما كنا في غرفة الاجتماعات. لماذا لا يطعموننا أولاً ثم يستنزفون طاقتنا؟ هل الجوع يحفز الإنتاجية؟ أنا حقاً لا أفهم منطق الرؤساء الغريب.
لو وصلت إلى ذلك الكرسي، هل سأتغير لهذه الدرجة؟ هل سأتصرف بنفس القسوة وأفهم هذا المنطق المعوج؟
على عكس قائدة القسم هونغ التي كانت تأكل بنهم، تناول الجميع بضع قطع من البيتزا الباردة على مضض ثم تنظيف المكان. انسحب الرؤساء من رتبة رئيس قسم فما فوق لتناول العشاء بعيداً. كانوا يتحدثون بصوت عالٍ عن وليمة الشراب القادمة، وتمنيت في نفسي "اختنقوا بها". لو وضعت على الميزان بين تناول بيتزا باردة ثم العودة إلى المنزل، وبين تناول طعام فاخر مع الرؤساء، لاخترت الخيار الأول دون تردد. أنا أتوق للاختباء في المنزل والراحة أكثر من أي شيء آخر. أوصلت قائدة الفريق بو وكيم جين جو إلى المنزل، ثم عدت أدراجي إلى السكن الداخلي.
بعد الانتهاء من هدايا التقدير، يُسمح لنا بالعودة إلى المنزل، والنجاة من الخروج بعد الساعة 9 مساءً وعدم إجبارنا على الشرب هو أمر جيد كفاية لهذا اليوم. عندما فتحت باب السكن الداخلي، شعرت فجأة بالفراغ، وأسفت لاستمتاعي بهذه المتعة الصغيرة.
هل أصبحت سعادتي بهذا القدر من الهوان؟ هل قياس كمال حياتي بقدرتي على مغادرة الشركة في الوقت المحدد؟
استلقيت على السرير وأتصفح الإنترنت، وأشتري أشياء عشوائية، وأشاهد فيديوهات مضحكة. شعور بالملل والضياع يملأ ذهني كغبار. ليالي الوعي النادرة، خوفاً من إضاعة الوقت الثمين، أخرجت بدلتي إلى المغسلة، وكويت كومة القمصان المتجعدة، ووضعت كل الغسيل المتسخ في الغسالة، ونظفت غرفتي. بعد التنظيف، ازداد ثقل قلبي. استنزفت آخر القليل من وقت راحتي لأستعد ليوم عمل آخر في ذلك الجحيم.
الشركة ابتلعت حياتي الشخصية، وإن لم أعمل، فماذا آكل؟
حبس نفسي في جدران السكن الداخلي الأربعة يزيد حالتي النفسية سوءاً ، فارتديت حذائي وخرجت لأتمشى. ارتديت قميصي وبنطالي الكاكي النظيفين، الخاليين من رائحة الكحول، والحفاظ على وعي كامل جعلني هادئاً بشكل غريب. بعد ثوانٍ، عاد إليّ الشعور بالإهانة لأنني رضيت بهذه التفاهات. تذمرت في نفسي "استمتع بها"، وتجولت بعيداً عن منطقة الفرع. مررت بعربة كشك في الشارع واشتريت كوب توبوكي، ورأيت كشك تذاكر اليانصيب فاشتريت تذكرة ببطاقتي. عضضت على أسناني واشتريت تذكرتين، وأدعو الله أن أربح الجائزة الكبرى لأتمكن من ترك هذه الوظيفة القذرة. رفعت رأسي إلى السماء، وتذمرت لجميع الآلهة، وتوسلت إليهم أن يجعلوني أربح الجائزة الأولى في اليانصيب.
مشيت قليلاً، وبدأت الطرقات تغرق في الظلام. عدد سكان تايتشون يزيد قليلاً عن 200 ألف نسمة، وهي بلدة جبلية نائية. بعد الساعة 9 مساءً، باستثناء المطاعم والمتاجر الصغيرة، كل شيء هادئ. دخلت سوبر ماركت وأمسكت برغيف خبز وزجاجة ماء لوجبة الإفطار غداً، ثم واصلت تجوالي بلا هدف. ينبع من نهر داي ريونغ، ويتدفق بهدوء في وسط المدينة مشكلاً جدولاً صغيراً اسمه سو ريونغ. على ضفاف الجدول، حديقة بلا اسم، تعرض تماثيل تنين تشيبي لطيفة، كما يوحي اسم النهر. على الأرجح أن البلدية تعتني بها جيداً، فالمناظر نظيفة. هناك بعض زوايا التصوير التي أقامتها البلدية.
تاهت قدماي قليلاً، وإذا بي أمام صف من الألواح الحجرية لا أعرف منذ متى وجدت. تصفحت لوحة المعلومات، فإذا بها تسجل الأساطير المرتبطة بمنطقة تايتشون. لوحة الشرح كانت في زاوية مظلمة، يصعب قراءة الحروف. استعرت القليل من ضوء عمود الإنارة الخافت، وأدركت أن المحتوى يتعلق بجدول سحري. جلت في الحديقة، وأفكاري تتجول. العملاء المسنون الذين يأتون للتعامل يتباهون أحياناً بأنهم في المنزل، يتجنبون المياه المعبأة، ويتعبون أنفسهم لجمع الماء من الجدول السحري لاستخدامه. على الأرجح أنهم يؤمنون بهذه الأساطير بشدة. تأملت المياه المتدفقة، وتساءلت.
هل هذه هي الحياة؟
في طفولتي، كنت دائماً أتوق لأن أكبر، وأكسب المال بنفسي، وأعيش بمفردي. الآن، أرتدي ملابس الكبار، ولدي دخل، وحياة مستقلة. لكن هذه الحرية، هل هي ما كنت أتمناه دائماً؟
__________________________________________
ملاحظات:
. نظام PC OFF: برنامج يقوم بإيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر تلقائياً عند وقت انصراف محدد (عادة الساعة 6 مساءً) لتطبيق قانون العمل ومنع العمل الإضافي غير مدفوع الأجر. في فروع مثل "تاي تشون" التي تعاني من ضغط العمل، هذا النظام هو مجرد واجهة، حيث يحق للمدير تجاوزه إلكترونياً أو إجبار الموظفين على أعمال لا تحتاج كمبيوتر (كتغليف الهدايا) لالتفاف على القانون.
. الاندماج والاستحواذ (M&A): عملية يستحوذ فيها بنك كبير (غيومبيت) على بنك أضعف (هايتبيت). في القصة، كان هذا الاندماج قاسياً، حيث تم تسريح 50% من الموظفين القدامى، وكان على من تبقى منهم التنازل عن حقوقهم وكرامتهم، مما أدى إلى إضعاف النقابة العمالية.
. صندوق تمويل المشاريع (PF): شكل من أشكال الإقراض يعتمد على التدفق النقدي المتوقع لمشروع معين (غالباً عقاري) وليس على ضمانات موجودة مسبقاً. انهيار هذه الصناديق أدى إلى إفلاس العديد من البنوك من المستوى الثاني، واستحواذ البنوك الكبرى عليها.
. البنوك من المستوى الأول والثاني: يشير المستوى الأول إلى البنوك التجارية الكبرى ذات الانتشار الوطني، والمستوى الثاني إلى بنوك التوفير والائتمان المحلية ذات المخاطر العالية.
. خط التجميع اليدوي: مصطلح ساخر لتحويل موظفي البنك (ذوي التعليم العالي) إلى عمال خطوط تجميع يقومون بأعمال يدوية كتغليف الحلوى، كوسيلة لاستنزاف وقتهم بعد الدوام، وتحويلهم إلى آلات لتحقيق أهداف شكلية.
. مرطب الأصابع "سبيد" والواقي المطاطي: أدوات متخصصة في العدادات لمساعدة الموظفين على عد النقود وتقليب الأوراق بسرعة، تستخدم هنا في "التجميع اليدوي" مما يشير إلى ضخامة العمل وإرهاق الأصابع.
. هدايا شكر العملاء: هدايا صغيرة (حلوى، مكسرات) مع رسائل فارغة، هي وسيلة "تمثيلية" من الإدارة لاسترضاء العملاء، لكنها تزيد من أعباء الموظفين دون قيمة حقيقية.
. تقييم الكفاءة: نظام يعتمد على المبيعات والموقف "التفاني" (العمل الإضافي). في القصة، يصرح المدير بأن وقت الانصراف لا يؤثر على النقاط، لكن الواقع هو أن المغادرة في الوقت المحدد تُعتبر عدم حماس، مما يعاقب من يريدون توازن الحياة.
. النقابة العمالية للبنوك: منظمة تمثل حقوق العاملين في القطاع المالي. في القصة، كانت قوية في الماضي لكنها تراجعت بعد الاندماجات والتسريحات.