الفصل 201 العلامة التجارية السحابة الزرقاء
نظر ثيو إلى التقرير الذي أرسله هاروتو بقلب راضٍ.
لم يرسل له هاروتو تقرير أرباح الشهر فحسب، بل أرسل له أيضًا تقريرًا حول بناء العلامة التجارية للمتجر.
على الرغم من أنه لم يهتم كثيرًا بالمقهى الخاص به، إلا أن هذا لا يعني أنه لم يهتم به.
وكان العكس.
كان ثيو يقدر هذا المقهى بشدة، وكان يرغب في تحويل BlueCloud إلى متجر ذو علامة تجارية معروفة في جميع أنحاء العالم.
بعد كل شيء، كانت هذه أول شركة يملكها.
لذلك، كان لدى ثيو نقطة ضعف تجاه متجر BlueCloud.
لكنه كان يعلم أن ذلك لا يمكن أن يحول المتجر إلى علامة تجارية مشهورة بين عشية وضحاها.
علامة تجارية مثل ستاربكس، منذ حياته الأخيرة، والتي كانت معروفة في جميع أنحاء العالم، تم بناؤها ببطء على مر السنين.
ولكن ما هي هوية العلامة التجارية؟
هل هو الشعار؟ لوحة الألوان؟ أسلوب الانفوجرافيك؟ كل ذلك – وأكثر.
يتم تعريف العلامة التجارية على أنها "التعبير الخارجي للعلامة التجارية، بما في ذلك علامتها التجارية واسمها واتصالاتها ومظهرها المرئي."
بالنسبة لمعظم الناس، هوية العلامة التجارية هي مجموع كيف تبدو العلامة التجارية، وتشعر بها، وتتحدث إلى الناس. (في بعض الأحيان يشمل ذلك حتى كيف يبدو الصوت، والأذواق، والشعور، وحتى الروائح.)
ومع ذلك، عندما يتحدث معظم الناس عن هوية العلامة التجارية، فإنهم يشيرون إلى الهوية المرئية للعلامة التجارية.
ولكن لماذا يحتاج ثيو لبناء هذه العلامة التجارية؟
لأن العلامة التجارية القوية ستجذب العملاء بغض النظر عن المكان الذي تفتح فيه الشركة متجرًا.
فكر في ماكدونالدز.
علامتهم التجارية قوية جدًا لدرجة أنهم أينما افتتحوا على الأرض، سيحصلون على الكثير من العملاء.
لكن هوية العلامة التجارية القوية لا تتعلق بصنع عبوات جميلة؛ يتعلق الأمر بتوصيل قصة العلامة التجارية بشكل فعال. يعد التصميم أداة قوية يمكنها تغيير كيفية تفاعل الأشخاص مع العلامة التجارية بثلاث طرق مهمة.
التمايز: كيف يمكن أن تبرز BlueCloud في سوق مزدحم؟ يمكن أن تلعب هوية العلامة التجارية دورًا قويًا. سواء كان المتجر يريد أن يبرز منتج ما على الرف، أو يريد أن تبرز الإعلانات على Raingram أو Wing، فإن إنشاء عرض تقديمي متسق ومتماسك هو سر النجاح.
الاتصال: كلما كان تواصل المتجر أكثر فعالية، أصبح من الأسهل على الأشخاص التفاعل مع المتجر، وفي النهاية، الانضمام إلى مجتمع BlueCloud الذي يضم المعجبين مدى الحياة.
الخبرة: كل ما تنشئه BlueCloud يعكس العلامة التجارية. وبالتالي، إذا كان المتجر يريد إنشاء تجربة علامة تجارية متسقة ومتماسكة، فمن الضروري تقديم هوية متسقة ومتماسكة. من الموقع الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي، إلى كتيبات المبيعات، تعد الهوية القوية هي المفتاح لرفع مستوى تجربة العلامة التجارية.
تعمل بعض العلامات التجارية على رفع هوية العلامة التجارية إلى مستوى الفن (مثل Apple أو LEGO أو Levi's). بعض العلامات التجارية تجعلها تدخل إلى ساحة اللعب. ويكافح آخرون لأنهم لا يعرفون من هم أو لا يعرفون كيفية التواصل بشكل فعال.
ولهذا السبب استخدم ثيو مهاراته المتقدمة في التصميم لإنشاء شعار وهوية مرئية للمقهى.
كان كل كوب يُباع في المتاجر يحمل شعار BlueCloud.
وكان لكل متجر زخارف مماثلة.
تم تصميم كل شيء بحيث يشعر العملاء عندما يدخلون المتجر أن متجره مختلف عن الآخرين.
وكان ثيو سعيدًا بالعمل الذي قام به هاروتو هذا الشهر.
استخدم Haruto جيدًا مبلغ الـ 300 ألف دولار الذي أعطاه إياه ثيو لدفع ثمن الإعلان.
في البداية، استأجرت Haruto شخصية مؤثرة رقمية مشهورة تعيش في Elffire City للحديث عن BlueCloud في حساب Raingram الخاص بها.
ولد ماديسون جراهام ونشأ في مدينة إلفير.
كانت فتاة جميلة ورائعة ذات شعر أسود تبلغ من العمر 26 عامًا.
كان لديها 2.8 مليون متابع على حسابها على Raingram.
في البداية، كانت وظيفتها في شركة تسويق ولكن في عامها الأول من العمل في تلك الشركة، أصبح ملفها الشخصي على Raingram مشهورًا حقًا.
وبدأ الآلاف من المتابعين يتابعونها، كانت تعرف أنها جميلة، لكنها لم تتخيل أبدًا أن جمالها يمكن أن يحصل على أموالها بهذه الطريقة البسيطة.
في البداية، لم تكن تخطط للعمل كمؤثرة رقمية، بعد كل شيء، كانت تنحدر من عائلة من الطبقة المتوسطة.
ولكن عندما رأت أنها تحب العمل كمؤثرة رقمية، تركت وظيفتها في شركة الإعلانات.
وهكذا حصلت على الكثير من المتابعين.
منذ بعض الوقت، تلقى ماديسون عرضًا للإعلان عن مقهى جديد تم افتتاحه في مدينة إلفاير.
نظرت إليها بعيون مركزة.
كانت ماديسون مؤثرة مسؤولة للغاية، فبحكم معرفتها بالإعلان لم تقبل أي عرض لمنتجات يمكن أن تشوه صورتها لدى متابعيها.
بعد كل شيء، كانت تعلم أنها إذا أوصت أتباعها بشيء سيئ فإنهم لن يثقوا في كلماتها بعد الآن.
ولهذا السبب قامت بالبحث في كل شركة ومنتجاتها عندما حصلت على عرضها.
نظرت ماديسون إلى الاقتراح الذي أرسله لها متجر BlueCloud.
لقد أرادوا لها أن تظهر في قصص Raingram الخاصة بها وهي تشرب وتأكل أطباقهم.
كان عليها فقط تقديم عدد متوسط المشاهدات التي حصلت عليها في قصصها، واعتمادًا على ذلك، سيدفعون مبلغًا معينًا من المال.
لقد أرسلت إليهم إحصائياتها بينما شرعت في البحث عن هذا المقهى. تم التحميل الأساسي لهذا الفصل على N0v3l--B1n.
سمع ماديسون بالفعل عن هذا المقهى، بعد كل شيء، أصبح المقهى مشهورًا في جميع أنحاء المدينة بأكملها.
لكن معظم الناس لم يزوروها بعد.
وكان ماديسون واحدا من هؤلاء الناس.
أخذت الفتاة مفاتيح السيارة التي اشترتها بالمال من أحد الإعلانات التي قامت بها في صفحتها الشخصية، وتوجهت إلى أحد محلات BlueCloud التجارية في المدينة.
وبعد فترة، أوقفت سيارتها وخرجت وهي تراقب المتجر الذي أمامها.
كان عليها أن تعترف بأن المتجر كان جميلاً.
كان لها ظل من اللون الأزرق يذكرها بالسماء.
وكان شعار المحل عبارة عن سحابة مرسومة بطريقة أنيقة أعجبتها، وكان عليها أن تعترف بأن المصمم الذي صنع الشعار كان موهوباً للغاية.
دخلت ماديسون المتجر وتفاجأت عندما رأت أن المتجر من الداخل كان مزدحمًا للغاية.
ولاحظت أن جميع المقاعد شغلت بينما كان العملاء يأكلون بوجوه راضية.
يمكنها أن تشعر أنهم أحبوا ما كانوا يأكلونه.
كان على ماديسون أن تعترف بأنها أصبحت جائعة لأنها رأت الجميع يستمتعون بوقتهم وهم يأكلون.
لذا، سارعت الفتاة بسرعة إلى الجزء الخلفي من صف العملاء الذين كانوا ينتظرون حضور صانعي القهوة.
وبعد 10 دقائق، جاء دور ماديسون.
"مساء الخير! كيف يمكنني مساعدتك؟" استقبل النادل ماديسون بابتسامة مهذبة.
نظرت ماديسون إلى القائمة المكتوبة فوق المنضدة عندما سمعت ذلك.
لقد اختارت بالفعل ما ستحصل عليه.
"مساء الخير! أريد شاي لاتيه كبير، وكعكة قهوة بالقرفة، وكرواسون بالفطر والشيدر." رد ماديسون بابتسامة مهذبة أيضًا.
"حسنًا، سيكون ذلك 18.54 دولارًا. أموال أم بطاقة ائتمان؟" قال النادل بعد أن أدخلت الأمر في النظام.
"بطاقة الائتمان من فضلك." أجاب ماديسون.
وبعد فترة وجيزة، دفعت ثمن الطلب.
"هل يمكنني الحصول على اسمك، من فضلك؟" - سأل النادل.
"ماديسون." أجابت الفتاة ذات الشعر الأسود.
"حسنًا، سوف نتصل باسمك عندما يكون جاهزًا." أخيرًا قال النادل بابتسامة مهذبة.
أومأت ماديسون برأسها وتركت الخط لتنتظر أمرها.
وأبدت حتى الآن إعجابها بديكورات المحل وخدمة العاملين فيه.
الآن كان عليها فقط أن تعرف ما إذا كان الطعام جيدًا كما قال الجميع.
بعد دقيقتين من تقديم الطلب، سمعت نادلًا آخر ينادي باسمها من المنضدة.
ذهبت الفتاة بسرعة إلى هناك وأخذت أمرها.
اختارت أن تحضر الطعام والشاي معها، ولم تكن تحب الجلوس مع الغرباء.
لقد علمت أن عليها أن تفعل ذلك إذا أرادت الجلوس وتناول الطعام في المقهى، فبعد كل شيء، كان هناك الكثير من الناس هناك.
وبعد فترة، دخلت ماديسون سيارتها بعيون متلهفة.
قامت بإدخال القشة بسرعة من خلال الفتحة الموجودة أعلى كوب شاي تشاي الخاص بها.
امتصت رشفة من الشاي بلهفة، وأرادت أن تعرف ما إذا كان جيدًا بالفعل.
ولم تكن بخيبة أمل.
"هذا لذيذ جدا!" هتفت داخليا.
وكان لها نفس رد الفعل عندما تذوقت كرواسون الشيدر بالفطر وكعكة القهوة بالقرفة.
لم تصدق ماديسون وجود مثل هذه الأشياء اللذيذة في مدينتها ولم تأكلها من قبل!
لقد كان أفضل بكثير مقارنة بالمقهى الذي كانت تحب الذهاب إليه من قبل!
لم يعد لدى ماديسون أي شك.
ستقبل عرضهم للإعلان عن منتجاتهم في حساب Raingram الخاص بها.
كانت تأمل فقط أن يتمكنوا من إرسال مجموعة من أطباقهم لها.
لقد لعقت شفتيها الرائعة من الجوع بمجرد التفكير في الأمر.