الفصل 38: خدمة العملاء
'صحيح. إذا ألقيت نظرة على أخبار الترتيب في فئة الحياة / الثقافة يوم السبت ...
بغض النظر عن مقدار ما أعتقده ، لا يوجد شيء سوى رقم لوتو. يكون رقم لوتودائمًا في وضع التشغيل وإيقاف تشغيل كلمات البحث في الوقت الفعلي حوالي الساعة 8 مساءً يوم السبت. هناك الكثير من الناس يبحثون عنه ، لا يمكن أن يلاحظه أحد. هذه هي الأخبار الوحيدة التي سيشاهدونها في فئة الحياة / الثقافة لتلك المنطقة الزمنية.
"إذا حصلت على أرباح لوتو ، يمكنني بسهولة دفع 500000 أو حتى 1000000 دولار." بلى. إذا كان بإمكاني السعي وراء لوتو بهذه الطريقة ... "
قررت اختيار تصنيف الأخبار هذه المرة. كان من المرجح أن تكون الأخبار الإضافية أكثر تآزرًا في وقت لاحق ، بعد أن تمكنت من استخدام ميزة البحث عن الأشخاص وترتيب الأخبار بحرية.
ثم دعونا نأخذ صفة مثل هذه. لقد قمت بالنقر فوق "البحث عن أشخاص" و "ترتيب الأخبار" مرة واحدة. ثم ضغطت على زر "التطبيق". انبثقت نافذة تحذير.
[لا يمكن إرجاع نقاط المهارة المستخدمة. هل تريد أن تختار بهذه الطريقة؟ نعم / لا]
لقد ترددت للحظة ، لكن لا يبدو أن لدي خيارًا أفضل من هذا الآن ، بغض النظر عن مدى تفكيري. اخترت Y. كانت نافذة الإشعار في الأعلى.
[البحث عن أشخاص المستوى 1 ، تصنيف الأخبار المستوى 1 محدد.]
[المهارة المختارة متاحة على الفور في الأخبار التالية.]
'حسنا.'
اعتقدت أنه يمكننا استخدام البحث عن أشخاص على الفور من اليوم ، وأخبار الترتيب غدًا ويوم السبت ، عندما يتم سحب اليانصيب. نزلت أفكر بهذه الطريقة. تحت وصف المهارة ، كان هناك "دليل خدمة من الدرجة البلاتينية".
[قم بترقية أخبارك إلى فئة بلاتينية مقابل رسم شهري قدره 10000000 دولار!]
[سيحصل الأعضاء البلاتينيون على خمس نقاط مهارة وسيكونون مؤهلين للتقدم بطلب للحصول على خدمة عضوية الفئة الماسية.]
[عندما تقدم طلبًا للحصول على ترقية من خلال خدمة العملاء ، سيتم سحب الرسوم تلقائيًا من الحساب الذي تحدده. سيتم تجديد خدمة المدفوعات الشهرية على الفور ، وستتم ترقية خدمة العضوية البلاتينية.]
[إذا تقدمت بطلب ، فسوف نعطك خدمة لن تندم عليها.]
كانت فئة الذهب التالية هي البلاتينية ، تليها الفئة الماسية.
"برونزية ، فضية ، ذهبية ، ثم بلاتينية ، وماسية."
كانت هذه هي الدرجات التي رأيتها كثيرًا. ويبدو أن هناك شيئًا ما فوقهم. أول ما تميّز هو الرسوم. يتقاضى البلاتين ما يصل إلى 10000000 دولار شهريًا. كنت بحاجة إلى ما لا يقل عن 20،000،000 دولار لأفكر في الدفع أم لا.
"سيكون من الرائع الترقية ، لكن ..."
10000000 دولار لم يكن المبلغ الذي يمكنني حسابه في الوقت الحالي. كانوا سيعطونني خمس نقاط ويمكنني ترقية مهاراتي. كانت تلك القصة حينها. في الوقت الحالي ، كان مبلغ 10000000 دولار مرهقًا للغاية. قمت بالتمرير لأسفل قليلاً ، ورأيت نهاية البريد الإلكتروني. في نهاية الإشعار ، كان هناك سطر:
[خدمة العملاء مفتوحة. خدمة العملاء مفتوحة 24 ساعة في اليوم ويمكنك الحصول على المشورة عند تقديم الطلب. تقدم للحصول على استشارة.]
"هل يديرونها 24 ساعة ، وهل الاستشارة ممكنة على الفور؟"
كما هو متوقع ، تألق المكان الذي قال فيه "طلب الاستشارة".
"لا أعرف كيف تعمل خدمة العملاء ، لكنني أعتقد أنه سيتعين علي التقديم."
كان لدي الكثير من الأسئلة عندما حصلت بعد 12 ساعة. وفي السنوات الأخيرة ، سواء في دليل أو في أي مكان ، كنت قد رأيت الكلمات في كثير من الأحيان ، يرجى زيارة خدمة العملاء في المستقبل.
التقطت مؤشر الفأرة واستدرت حول المكان المتكوب فيه، "تقدم للحصول على استشارة."
"لا ، كيف يمكن تقديم المشورة؟"
نظرت إلى هاتفي الخلوي بخدش طفيف. أولئك الذين أرسلوا لي بعد 12 ساعة يعرفون بالفعل رقم هاتفي الخلوي. إذا كنت سأقدم طلبًا للحصول على استشارة ، فسوف يرن هاتفي الخلوي على الفور. لقد نظرت حولي. لم يكن هناك أحد في الشركة.
"مهم". كنت أمسك بهاتفي الخلوي ، وقمت بتنظيف حلقي مرة واحدة ، ثم ضغطت على الزر "طلب استشارة".
بدلاً من رنين الهاتف الخليوي ، فتحت نافذة أمام عينيّ. نافذة مستطيلة ، مؤشر واحد لامع على خلفية بيضاء ، ومعرّفيّين يمكنني رؤيتهما. كانت هذه شاشة تطبيق مراسلة كلاسيكية لا يمكن رؤيتها إلا في أوائل القرن العشرين. كنت سأكتب شيئًا ما ، لكن نافذة الدردشة ظهرت أولاً.
[خدمة العملاء - كيف حالك سيد هان سانغ هون؟ كيف يمكنني مساعدتك؟]
'من هنا؟ عن طريق الدردشة؟
حاولت الدردشة على المؤشر. كنت أحاول التأكد من أنها تعمل.
[هان سانغ هون - هل هذه هي خدمة العملاء التي ترسل الأخبار بعد 12 ساعة؟]
بمجرد أن أنشر الدردشة ، استغرق الأمر أقل من 0.1 ثانية للحصول على رد.
[خدمة العملاء - نعم ، هذا صحيح. سيدي المحترم.]
كنت متأكدا.
"ليس ... ليس رد بشري".
كان من المستحيل الكتابة بهذه السرعة بيد بشرية. في ذهني ، كانت كلمات مثل التعلم الآلي والتعلم العميق و AlphaGo و Alexani تتأرجح ذهابًا وإيابًا. باختصار ، كان ذكاءً اصطناعيًا. سألت المستشار عن ذلك.
[هان سانغ هون - هل المستشار الذي يجيب على هذا السؤال بشري؟]
[خدمة العملاء - نحن بشر ولسنا بشر ، سيدي.]
جاء رد غريب.
"إنه بعض الهراء ..."
تحدثت مرة أخرى.
- إذن هل أنتم شركة ؟
- إنها شركة وليست شركة يا سيدي. نحن ننشر الأخبار.
يبدو أن هؤلاء الأشخاص قد أنشأوا خدمة عملاء للعب بالكلمات. لقد كتبت بشكل أسرع.
- إذن ، هل هناك مكان في كوريا يرسل الأخبار؟
- هناك مكان في الفضاء ينشر الأخبار.
صفقت يدي على جبهتي. كان التواجد في الفضاء مجرد إجابة لأندروميدا.
- إذن ، هل أنتم فضائيون؟
- فاضئين هو مجرد مفهوم للتمييز. الكون واحد.
'اووه الكون واحد.
بدا من الخطأ توقع خدمة عملاء عادية. سألت سؤالا آخر.
- إذا كانت من الفضاء الخارجي ... هل تقصد أن هناك قارئ آخر بجانبي؟
- لا شيء. هذه الخدمة الإخبارية متاحة لمشترك واحد فقط ، هان سانغ هون ، في الفضاء.
بشكل غير متوقع ، عادت الإجابة العادية هذه المرة. خففت قليلاً وطلبت شيئًا آخر.
- ما هي اذا؟ لماذا ترسله لي فقط عندما تكون في الفضاء؟
- فكر في الأمر بنفسك.
هذه المرة ، حطمت توقعاتي مرة أخرى.
هل يجب علي التفكير في الأمر بنفسي؟ أنت معلم جيد جدا. أنت ... حسنًا ، هذا يكفي.
قررت أن أسأل عن الأخبار بعد 12 ساعة.
- هل لديك درجات أعلى؟ كم لديك أكثر؟
- تم تصنيف العضوية على أنواع مخلتفة برونزية ، فضية ، ذهبية ، بلاتينية ، ماسية ، ماجستير ، ماجيستير كبيير، xxx ، xxx ، سيدي.
هذه المرة ، ظهرت إجابة طبيعية أفضل قليلاً. باستثناء xxx في الخلف.
- ما هي فئة xxxx التالية؟
- هذا سر.
أنزلت يدي عن لوحة المفاتيح للحظة لأنني كنت مذهولًا بعض الشيء.
'سر؟ ثم ماذا تفعل خدمة العملاء؟
هززت رأسي وأعدت يدي إلى لوحة المفاتيح.
دعونا نتخلى عن الإجابة العادية. بدلاً من ذلك ، سأحصل على أكبر قدر ممكن.
- كيف يمكنني زيادة مهاراتي القابلة للاستخدام؟
- المهارات تفتح بشكل طبيعي كلما تقدمت. يرجى التقدم للحصول على ترقية فئة. تصبح المهارات أقوى مع ارتفاع الصف. على وجه الخصوص ، فإن المهارات التي تحصل عليها من ماجيستر قوية جدًا ، لذلك أوصيك بالترقية.
- ما المهارات؟ واسمحوا لي أن أعرف بالتفصيل.
- هذا سر.
يقولون إن علي فعل ذلك دون إخباري بما هو عليه. إذا كانت درجة الماجستير ، فهي أعلى من الذهب الآن بثلاث درجات. المبلغ المطلوب سيكون هائلاً أيضًا.
تابعت ببضعة أسئلة أخرى.
- ما هي الطريقة المعتادة للاتصال بخدمة العملاء؟
- أرسل رسالة نصية إلى 919-31413-11721 وستصلك رسالة بريد إلكتروني لإجراء محادثة استشارية. يمكنك التحدث 24 ساعة في اليوم عبر البريد الإلكتروني.
كان رقم الهاتف مألوفًا. عندما بحثت على هاتفي الذكي ، كان هذا هو الرقم الذي أرسلته عندما تقدمت لأول مرة للاشتراك: الرقم الغبي في النشرة الإعلانية. لقد حفظت الرقم الآن.
- هل الأخبار تُرسل باللغة الكورية فقط؟ هل ستخبرني بأخبارك إذا سافرت للخارج؟
- سيتم إرسال الأخبار باللغة الأم للمشترك فقط. اللغة الأم لهان سانغ هون هي الكورية. سنرسل لك أخبارًا محددة بناءً على نوع الوسائط في كوريا.
- هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي أستقبل الأخبار به؟
- يمكنك تغييره في أي وقت. الرجاء استخدام خدمة العملاء.
- هل يمكنني خفض صفي أو إيقاف اشتراكي مؤقتًا لفترة؟ فقط في حال لم يكن لدي أي نقود.
- انه ممكن. يرجى الاتصال بخدمة العملاء كذلك.
جاءت الإجابة العادية على هذا النوع من الأسئلة. شاهدت نافذة الدردشة لفترة من الوقت وذراعي مطويتان. ظننت أنني سألت كل ما خطر ببالي.
يمكنني الاتصال بهم على مدار 24 ساعة في اليوم ، إذا أردت أن أسألهم عن شيء ما. ثم هل أغلق نافذة الدردشة؟
أخذت مؤشر الماوس إلى الزر x الأيمن العلوي بهذه الفكرة. بالمناسبة ، كان لدي فجأة سؤال آخر ، ووضعت سطرًا آخر في نافذة الدردشة.
- ماذا بحق الجحيم انت؟ هل انت الله ام الشيطان؟
كما هو متوقع ، جاء الرد في أقل من 0.1 ثانية.
- إله وشيطان.
لم يكن يجب أن أتوقع إجابة مناسبة. لقد أغلقت نافذة دردشة خدمة العملاء.
————————
الساعة 8:55. جاء بريد إلكتروني جديد ، بعد 12 ساعة. تم تغيير S إلى G. قمت بالنقر فوقه.
[بريد عضو من الفئة الذهبية ، فترة الاشتراك المتبقية: 30 يومًا.]
[السياسة - من المتوقع أن يكون عمدة سيول جو سونغ وون هو المسيطر.]
[الاقتصاد - يتم تطبيق DSR على نطاق واسع. هل موجة البرد قادمة على العقارات؟]
[المجتمع - الأنهار الأربعة تعود للحياة.]
[الحياة / الثقافة - العاصفة الجنوبية والرعد]
[العالم - رئيس الوزراء الصيني يزور اليابان.]
[تكنولوجيا المعلومات / العلوم - لماذا تحظى ألعاب Survival بشعبية كبيرة؟]
[ترفيه - صور للإلهة جو هي من الفتيات الثنائيات]
[رياضة - تشيلسي؟ مانشستر يونايتد؟ في عذاب كبير .]
من المؤكد أنها بدت مختلفة عن الفئة الفضية. عرض كل خبر دون الحاجة إلى اختيار ثلاث فئات منفصلة.
"حسنًا ، إذا كان هذا هو الحال ... حتى لو لم أقصد ذلك ، فستكون لدي فرصة كبيرة للحصول على واحدة جيدة."
نزلت أكثر ، وأفكر بهذه الطريقة. كان هناك المزيد والمزيد من التغييرات في الجزء السفلي.
[البحث عن أشخاص - أدخل الاسم.]
[تصنيف الأخبار - استخدم الآن (1 متوفر)]
حيث لم يكن هناك شيء ، كان هناك مكان يمكنني فيه النقر فوق أخبار البحث عن الأشخاص وترتيبهم.
"هذه مهارة نشطة ..."
كنت قلقة قليلاً بشأن خدمة العملاء ، والتي كانت غير لطيفة ، ولكن بدا واضحًا أن هذا البريد الإلكتروني سيجلب لي الكثير من المال على أي حال. شدّت قبضتي وأنا أفكر ، "حسنًا ، لنكسب عيشًا لائقًا."