في الساعة الحادية عشرة وعشرين دقيقة ظهرًا، وصل موظفو مركز شرارة اللياقة البدنية تباعًا إلى غرفة الاجتماعات، والوحيدة التي لم تحضر هي موظفة الاستقبال فانغ تونغ .
تفحّص سو يانغ جميع موظفيه.
كان هناك خمسة عشر مدرب لياقة بدنية.
معظم المدربين الذكور كانوا من ذوي العضلات والجسد القوي الجميل.
أما المدربات الإناث فكن يتمتعن بأجسام مثيرة وجذابة، وقوام رشيق.
أما المظهر، فبالطبع لم يكن سيئًا جدًا.
ركز سو يانغ نظره على يوان سي سي !
كانت هي الأجمل بين المدربات السبع في مركز شرارة اللياقة البدنية ، ويمكن اعتبارها جميلة تتجاوز التسعين نقطة في أي مكان آخر!
أما عن جسدها، فغني عن القول.
لم تكن فقط ذات قوام مميز، بل كانت تمتلك أيضًا ساقين طويلتين!
في الوقت نفسه، كانت بارعة جدًا في استغلال ميزتها.
كانت دروس التدريب الخاص التي تبيعها هي الأفضل بين المدربين الخمسة عشر.
فكانت تحصل على راتب شهري يتجاوز أربعين ألفًا بسهولة (راتب أساسي + عمولة)، وقد تحصل على المزيد أحيانًا!
الآخرون المتبقون كانوا موظفة الاستقبال الثانية تشو شياو لو ، والسيدتين المسؤولتين عن التنظيف شو ليان و تشن شيو رو ، و ليو فنغ التي تعمل في نفس الوقت كمسؤولة مالية وصرافة.
ليو فنغ تبلغ من العمر خمسة وعشرين عامًا، وهي خريجة مدرسة ثانوية، ولديها شهادة محاسبة أولية.
كانت قريبة جانغ ليانغ هي المسؤولة عن الشؤون المالية سابقًا في شرارة اللياقة البدنية ، وكانت ليو فنغ تعمل مساعدة لها.
بعد أن اشترى سو يانغ شرارة اللياقة البدنية ، سلمت قريبة جانغ ليانغ الشؤون المالية واستقالت طواعية.
تعرف موظفو شرارة اللياقة البدنية على سو يانغ في الأيام القليلة الماضية.
غالبية الموظفين والمدربين بعد دخولهم غرفة الاجتماعات كانوا يحيونه طواعية.
جلس سو يانغ على الكرسي وبدأ في استخدام مهارة التقصي المكتسبة حديثًا على الموظفين، وسجل معلوماتهم التقريبية في دفتر ملاحظات.
كانت النتيجة محبطة بعض الشيء.
هناك العديد من مدربي اللياقة البدنية الذين ليسوا بارعين في الإرشاد الرياضي، بل هم أكثر مهارة في بيع الدروس والتسويق.
في الحادية عشرة والنصف، حضر جميع الموظفين باستثناء فانغ تونغ التي كانت في الخدمة!
جلس سو يانغ مستندًا إلى ظهر الكرسي، وبنظرة هادئة على الموظفين أمامه، وبدأ يتحدث بلهجة أشبه بسرد قصة: "بالمناسبة، قبل عام، اشتريت بطاقة موسمية في صالة رياضية!"
عند سماع كلمات سو يانغ ، جلس الجميع باهتمام.
في الوقت نفسه، كانوا فضوليين لمعرفة ما يريد سو يانغ قوله!
"في ذلك الوقت لم أكن أفهم أي شيء، أردت فقط ممارسة الرياضة بعد العمل!"
"عندما وصلت إلى الصالة الرياضية، اصطحبني أحد مدربي اللياقة البدنية لإجراء فحص جسدي!"
"أثناء انتظاري لنتيجة الفحص في تلك الغرفة الصغيرة الضيقة، كنت قلقًا للغاية في الواقع!"
عندما وصل سو يانغ إلى هذه النقطة، بدأ بعض مدربي اللياقة البدنية في خفض رؤوسهم.
"اعتقدت أن جسدي كان جيدًا، فأنا شاب بعد كل شيء!"
"لكن عندما ظهرت نتيجة الفحص، انتقدني ذلك المدرب بشدة، وقال إنه ليس لدي مشاكل كبيرة الآن، لكن من المؤكد أنه ستكون لدي مشاكل في المستقبل، ثم... حاول جاهدًا أن يوصي بدروس التدريب الخاص!"
"في ذلك الوقت، كنت خائفًا حقًا، خائفًا من أن يضربني ذلك المدرب!"
بالتأكيد لم يكن خائفًا، لكن سو يانغ كان يبالغ قليلاً.
لكنه كان متوترًا حقًا في ذلك الوقت!
"ففي النهاية، كان ذلك المدرب ضخم البنية، وكنت وحدي معه في تلك الغرفة الصغيرة!"
في غرفة الاجتماعات، نظر الجميع إلى بعضهم البعض...
وبدأ بعض المدربين في القلق!
قلقون من أن المدرب الذي ضغط على سو يانغ في ذلك الوقت كان هو نفسه.
وواصل سو يانغ حديثه!
"بعد أن رفضت ذلك المدرب، ذهبت إلى منطقة اللياقة البدنية وحاولت ممارسة الرياضة. كنت مبتدئًا تمامًا في اللياقة البدنية في ذلك الوقت، وغير مطلع على تلك المعدات، ولم أكن أعرف كيف أستخدمها... لكن لم يكن هناك أي مدرب ليرشدني، وشعرت بالحرج الشديد في ذلك الوقت!"
"أنا لا ألوم ذلك المدرب، وأنا أعلم أنكم أيضًا مُجبرون، وتحتاجون لبيع الدروس لكسب المال، ففي النهاية، راتبكم الأساسي لا يتجاوز ثلاثة آلاف ..."
"في العمل والعيش في رونغ تشنغ ، ما الذي يمكن أن يكفيك براتب ثلاثة آلاف؟"
عند سماع ذلك، تنفس مدربو اللياقة البدنية الذين خفضوا رؤوسهم الصعداء!
"لكن لاحقًا فكرت... إذا امتلكت صالتي الرياضية الخاصة، فلن أجبر المدربين على بيع الدروس أبدًا، ولن أجعلكم تجبرون العملاء على شراء الدروس!"
"سأوظف المزيد من المدربين الممتازين، وسأدفع رواتب أعلى للمدربين الممتازين، وسأسعى جاهداً لجعل كل وافد جديد يريد ممارسة الرياضة يشعر باستقبالنا الحار وإرشاداتنا المهنية بمجرد دخوله الصالة الرياضية!"
بعد أن قال هذه الجملة، شرب سو يانغ رشفة من الشاي ولخص:
"لذلك، جئت إلى هنا اليوم!"
صمت جميع الموظفين الحاضرين!
شعر معظم الناس أن سو يانغ كان مثاليًا جدًا.
وبدأ بعض الموظفين يفكرون فيما إذا كان يجب عليهم البحث عن عمل آخر.
بدون بيع الدروس، ستفلس الصالة الرياضية عاجلاً أم آجلاً!
قال مدرب اللياقة البدنية تيان شنغ بهمس لزميله تشنغ جيان بو الجالس بجانبه: "هذا الابن الثري وقح حقًا، إذا أفلست الصالة الرياضية بسبب إدارته، فسنفقد وظائفنا جميعًا!"
قال تشنغ جيان بو بلا حول ولا قوة: "لا حيلة لنا، ففي النهاية هو الرئيس، أليس كذلك؟"
عبست يوان سي سي أيضًا.
الصالة الرياضية فاخرة وموقعها ممتاز وتستهدف الطبقة المتوسطة والعليا، إذا انتقلت للعمل في صالة رياضية أخرى، فمن المحتمل أن ينخفض دخلها بشكل كبير!
فإذا كانت الصالة الرياضية التي تعمل فيها لا تتجاوز مائة أو مائتي متر مربع، وكانت المعدات قديمة، فكيف تجرؤ على طلب سعر مرتفع لدروس التدريب الخاص من العملاء؟
أخذ شو جي بينغ نفسًا عميقًا، ورفع يده اليمنى، مشيرًا إلى أن لديه شيئًا ليقوله.
أومأ سو يانغ برأسه: "المدير شو ، هل لديك شيء تريد قوله؟"
"نعم، سيدي الرئيس!"
علم شو جي بينغ أنه يجب أن يتدخل الآن.
"تفضل!"
وقف شو جي بينغ وقال مباشرة:
"سيدي الرئيس، ربما لا تعرف الكثير عن صناعة اللياقة البدنية في بلدنا، إذا اعتمدنا فقط على بيع البطاقات السنوية ونصف السنوية... فلن تتمكن صالتنا الرياضية من تحقيق الربح!"
"يجب أن نبيع أكبر قدر ممكن من دروس التدريب الخاص، وننظم فصول إنقاص الوزن واليوغا المختلفة لضمان عدم خسارة الصالة الرياضية، ولكي تكسب المال!"
أومأ سو يانغ برأسه: "حسنًا، أنا أعلم كل هذا!"
لكنه سرعان ما غيَّر نبرته وقال: "لكنني لا أهتم إذا كانت الصالة الرياضية تكسب المال أم لا!"
بمجرد أن قال ذلك، شعر جميع موظفي الصالة الرياضية بالصدمة.
أي موظف سيشعر بالصداع عندما يقابل مثل هذا الرئيس المتهور!
وقف تيان شنغ مباشرة، ومد رقبته وقال: "سيدي الرئيس، أنت لا تهتم إذا كانت الصالة الرياضية تكسب المال أم لا، لكننا نهتم!"
"تيان شنغ، اجلس!"
زأر شو جي بينغ بهدوء.
جلس تيان شنغ وهو يشعر بالاستياء الشديد.
لم يغضب سو يانغ كثيرًا، بل استمر في القول: "أنا لا أهتم إذا كانت الصالة الرياضية تكسب المال أم لا، ولكن طالما أنكم تعملون بجد من أجلي، فسأجعلكم أيضًا تكسبون المزيد من المال!"
سأل شو جي بينغ : "سيدي الرئيس، ما معنى هذا الكلام؟"
"لقد اطلعت على جدول رواتبكم، يمكن لمعظم المدربين الحصول على دخل شهري يتجاوز عشرة آلاف ، ولكن هناك ثلث المدربين لا يحصلون إلا على بضعة آلاف شهريًا!"
خفض المدربون الذين لا يكسبون سوى بضعة آلاف شهريًا رؤوسهم خجلًا.
لقد كانوا محظوظين أيضًا لأن جانغ ليانغ بدأ مؤخرًا في التفكير في التنازل عن الصالة الرياضية.
وإلا لتم التخلص من بعضهم!
"لذا، قررت زيادة رواتب مدربي اللياقة البدنية!" مسح سو يانغ حلقه وأعلن: "سيتم رفع الراتب الأساسي لجميع مدربي اللياقة البدنية من ثلاثة آلاف إلى عشرة آلاف !"
نظر جميع مدربي اللياقة البدنية إلى سو يانغ بدهشة.
لم يحلموا أبدًا بأن سو يانغ سيزيد رواتبهم الأساسية مباشرة.
وزيادة قدرها سبعة آلاف دفعة واحدة!
"الراتب الأساسي ارتفع، لكن متطلباتي منكم ارتفعت بالمثل!"
"من الآن فصاعدًا، لا يمكنكم إجبار العملاء على شراء دروس التدريب الخاص بأي شكل من الأشكال، ويجب عليكم التعامل مع كل عميل بحماس شديد!"
"أتمنى أن تستخدموا المعرفة المهنية والسلوك المهني لكسب ثقة العملاء، وجعل العملاء يشترون دروس التدريب الخاص منكم طواعية!"
"في المستقبل، سأطلب من مؤسسة طرف ثالث إجراء زيارات متابعة للعملاء فيما يتعلق بدروس التدريب الخاص والفصول المختلفة، وسيقيّم العملاء أداءكم!"
"المدربون الذين يحصلون على تقييمات عالية سيحصلون على نسبة أعلى من العمولة، والمدربون الذين يحصلون على تقييمات منخفضة، أو تُقدم شكاوى ضدهم مباشرة، سيتم تخفيض عمولتهم، أو لن يحصلوا على عمولة، وربما يتم طردهم!"
عندما وصل إلى هذه النقطة، رفعت يوان سي سي يدها فجأة.
"يوان سي سي، هل لديك أي أسئلة؟"
"سيدي الرئيس، ماذا لو أعطاني العميل تقييمًا منخفضًا بسوء نية؟"
"بالنسبة للتقييمات المنخفضة أو الشكاوى من العملاء، سأطلب مراجعتها بناءً على المراقبة بالكاميرات في الموقع، ولن أسمح لكم بالتعرض للظلم!" قال سو يانغ وهو ينظر إلى يوان سي سي : "يمكنك أيضًا تثبيت جهاز تسجيل فيديو على نفسك، وستتحمل الصالة الرياضية تكلفة ذلك."
"إذن لا توجد مشكلة!"
شعرت يوان سي سي بالارتياح الآن.
تجدر الإشارة إلى أن العديد من الرجال الذين يشترون دروس تدريب خاص منها لا يريدون ممارسة الرياضة حقًا!
"لن يكون هناك بعد الآن مؤشرات أداء لبيع الدروس، ولن يتم التخلص منكم بسبب بيع القليل من الدروس، سأركز بشكل أساسي على موقفكم في الخدمة!"
أظهر عدد قليل من المدربين الذين يبيعون دروسًا قليلة السعادة!
"بالإضافة إلى ذلك، سأطلب أيضًا من الأعضاء تقييم احترافيتكم وموقفكم في الخدمة، وإذا أحبوكم، يمكنهم التصويت لكم!"
"مستخدمو البطاقة الشهرية ثلاث تذاكر، مستخدمو البطاقة الموسمية عشر تذاكر، مستخدمو البطاقة النصف سنوية خمس وعشرون تذكرة، مستخدمو البطاقة السنوية خمسون تذكرة..."
"المدربون الخمسة الأوائل في عدد الأصوات الشهرية سيحصلون جميعًا على لقب المدرب الأكثر شعبية ، ويمكنهم الحصول على مكافآت تتراوح بين عشرة آلاف ، ثمانية آلاف ، ستة آلاف ، خمسة آلاف ، و ثلاثة آلاف على التوالي!"
"سيؤثر هذا الترتيب أيضًا على جميع توزيعات المكافآت المستقبلية!"
بعد أن انتهى سو يانغ من قول كل هذا، تنفس الصعداء قليلاً.
كانت شخصيته انطوائية بعض الشيء، وكان التحدث بكل هذا دفعة واحدة أمرًا صعبًا عليه حقًا!
أما الآخرون، فقد أدركوا جميعًا أن سو يانغ يجري إصلاحات في مركز شرارة اللياقة البدنية !
إصلاحات جذرية وكبيرة!
"هذا كل شيء في الوقت الحالي، ومن المحتمل أن تكون هناك إضافات في المستقبل!" شعر سو يانغ أنه انتهى تقريبًا، فسأل مرة أخرى: "هل لدى أي شخص آخر أي آراء؟"
رفع شو جي بينغ يده أولاً وقال.
"المدير شو ، تفضل!"
قال شو جي بينغ بقلق: "أعلم أن هذا التغيير يمكن أن يحسن مستوى الخدمة في صالتنا الرياضية إلى حد كبير، ولكن بهذه الطريقة، من المحتمل أن نخسر!"
"خسارة؟"
ابتسم سو يانغ .
سأل شو جي بينغ : "ماذا عن خسارة خمسمائة ألف شهريًا؟"
"ماذا؟؟؟"
لم يتمكن شو جي بينغ من استيعاب الأمر على الفور.
لم يستطع مواكبة تفكير سو يانغ على الإطلاق.
كان موظفو الصالة الرياضية الآخرون جميعًا مثل شو جي بينغ !
"قلت إن افتتاح صالة رياضية هو هوايتي وحلمي!" لم يترك سو يانغ لهم مجالاً للتخمين، بل ابتسم بصراحة في وجه الجميع: "أنا على استعداد لدفع مائة مليون ثمنًا لهذا الحلم الصغير، والخسارة الشهرية البالغة خمسمائة ألف ، يمكنني الاستمرار في تحملها لمدة عشرين عامًا!"
دفع مائة مليون ثمنًا لحلم؟
خسارة خمسمائة ألف شهريًا، والاستمرار في تحمل الخسارة لمدة عشرين عامًا؟
عند سماع هذه الجملة، تجمد الجميع تقريبًا في أماكنهم!
استمر سو يانغ في القول: "طالما أنكم على استعداد للعمل معي، وعلى استعداد لمساعدتي في تحقيق حلمي، ومساعدتي في بناء الصالة الرياضية التي أتخيلها، فأنا سو يانغ لن أقصر معكم أبدًا ماليًا!"
في هذه اللحظة، رأى الجميع تقريبًا ضوءًا ذهبيًا ساطعًا يلمع حول سو يانغ !
لم يقلها بوضوح!
لكن الجميع اعتبروه ابنًا ثريًا حقيقيًا!
من النوع الذي لا يهتم بالمال على الإطلاق! .