في الخامسة بعد ظهر يوم السبت، كانت غرفة البث المباشر المحوّلة من مستودع في غرب المدينة مضاءة بسطوع كامل.
أُشعلت ثلاثة مصابيح إضاءة تعبئة في وقت واحد، فأضاءت الفضاء كله كغرفة عمليات.
جلست سو نيان خلف مكتب المذيعة، وأمامها ثلاثة هواتف محمولة، تقابل منصة دوويين ومنصة كووايشو وقنوات وي تشات على التوالي.
كانت ترتدي اليوم قميصاً قطنيّاً كتانيّاً أزرق فاتحاً، وشعرها مرفوع في ذيل حصان منخفض، ومكياجها خفيف لدرجة تكاد لا تُدرك؛ فبين مذيعات التجارة الإلكترونية الثقيلات المكياج، بدت نقية كنسيم هواء منعش.
«حرّك الإضاءة خمس عشرة درجة إلى اليسار وأزل ظل النباتات في الخلفية.»
وقف تشين لي خلف شاشة المراقبة، وكانت طبقة رقيقة من العرق تتصبب من جبينه، وهو يمسك جهاز اتصال لاسلكي في يده، وصوته أصبح أجش قليلاً.
بقي ثلاثون دقيقة حتى يبدأ البث المباشر.
استند لُو تشُوَان إلى الزاوية، وذراعاه متشابكتان، يشاهد كل ما أمامه بتعبير هادئ.
كان قد ارتدى اليوم عمداً أبسط قميص أسود لإخفاء حضوره إلى أدنى حد، لكن سو نيان لمحته رغم ذلك من الجانب الآخر من غرفة البث التي تزيد مساحتها على النصف، فأومأت له إيماءة خفيفة وابتسمت ابتسامة منحنية على زاوية شفتيها.
لم يكن في تلك النظرة أي توتر؛ بل كانت تحمل يقيناً غريباً، كأنها تقول «اطمئن».
قال لُو تشُوَان في نفسه: أنا لست متوتراً، أنا أتمنى يائساً أن تفسدي الأمر.
لكنه رفع مع ذلك إبهامه لسو نيان، مرتدياً الابتسامة المشجعة التي يجب أن يملكها صاحب العمل.
«المدير لُو، تم طلب حزمة حركة المرور.»
اقترب تشين لي وسلّم شاشة الهاتف إلى لُو تشُوَان، «120,000 لحركة المرور الشاملة، تغطي قناة نمط الحياة المحلي، وصفحة التوصية في المدينة نفسها، وساحة البث المباشر، بحد أدنى مضمون للظهور قدره مليونان من الأشخاص.»
«حسناً، هذا كافٍ.»
ألقى لُو تشُوَان نظرة على الأرقام، وخفق قلبه على غير وفاق.
120,000، بالإضافة إلى تكاليف تجديد غرفة البث هذه والمعدات، ومكافأة توقيع سو نيان البالغة 200,000، كان النقد في دفاتر تشوانليو ميديا قد وصل إلى الصفر تماماً، عاجزاً حتى عن دفع رواتب الشهر المقبل.
ممتاز.
قال في نفسه.
«انتباه لجميع الأقسام، العد التنازلي خمس دقائق!»
رفع تشين لي جهاز الاتصال اللاسلكي، وتردد صوته في المستودع.
عدّلت سو نيان ياقتها للمرة الأخيرة وأخذت نفساً عميقاً أمام المرآة.
راجع موظف العمليات للمرة الأخيرة روابط المنتجات وإعدادات القسائم على الحاسوب المجاور.
أُشعلت أزرار التسجيل في الكاميرات في المواقع الثلاثة في وقت واحد.
«ثلاثة، اثنان، واحد — — بث!»
بدأ عدد المشاهدين في غرفة دوويين المباشرة يعدّ من الصفر.
عشرة، خمسون، مائتان، ثمانمائة...
في اللحظة التي بدأت فيها حزمة حركة المرور تعمل، ارتفعت الأرقام بعنف كلهب صُبّ عليه بنزين، متجاوزة ألفي شخص خلال دقيقة.
نظرت سو نيان إلى الكاميرا وكشفت عن ابتسامة طبيعية.
«مرحباً بالجميع، أنا سو نيان. اليوم هو أول بث مباشر لي، وأنا متوترة قليلاً. قد أقول أشياء خاطئة، فأرجو أن تتحملوني.»
لم يكن صوتها عالياً، ولم تكن سرعة حديثها سريعة؛ كانت تفتقر تماماً إلى الحماس المتوهج لمذيعات التجارة الإلكترونية التقليديات، «ومع ذلك، الأشياء التي سأقدمها اليوم كلها لذيذة جداً، فحتى لو لم أتحدث جيداً، لن تخيب المنتجات ظنكم.»
مرّت بعض التعليقات — — «المذيعة جميلة جداً» «هل أنتِ جديدة؟ يا لهذا المزاج الرائع» «لماذا أسلوب غرفة البث هذه مختلف جداً عن الأخريات».
حدّق لُو تشُوَان في بيانات الواجهة الخلفية بوجه جامد.
كان عدد الجمهور المتصل 3,500، ومدة البقاء تزحف ببطء، لكن لم يطلب أحد بعد.
عادة ما تستمر فترة البداية الباردة للمذيعة المبتدئة عدة جلسات قبل رؤية التحويلات؛ وكان جيداً جداً أن يهتم أحد بمشاهدة البث الأول.
التقطت سو نيان المنتج الأول — — كعك الفاصولياء الخضراء المصنوع يدوياً من علامة محلية عريقة.
«أنا آكل كعك الفاصولياء الخضراء هذا منذ أن كنت طفلة. يصنعه الطهاة الكبار يدوياً في المطبخ الخلفي لبرج وانغجيانغ، بدون إضافة مواد حافظة، ومدة صلاحيته سبعة أيام فقط.»
فتحت قطعة من كعك الفاصولياء الخضراء، وقضمت قضمة في مواجهة الكاميرا، وضيّقت عينيها قليلاً، «همم، ما زال الطعم نفسه. انظروا إلى هذا المقطع العرضي؛ معجون الفاصولياء الأحمر بداخله له قوام محبب، وليس ذلك المعجون الناعم تماماً كالطين الذي لا ترى فيه شيئاً. له طبقات عند الأكل: أولاً نضارة الفاصولياء الخضراء، ثم حلاوة معجون الفاصولياء الأحمر، وأخيراً مسحة من مذاق صفار البيض المملح.»
تحدثت ببطء وعناية، بشكل طبيعي كأنها تشارك صديقاً.
بدأت التعليقات تزداد — — «الاستماع لهذا جعلني جائعاً» «هذه المذيعة تفهم جيداً» «لا يبدو كبيع سلع، يبدو كمراجعة».
ثم ظهرت الطلبات.
الطلب الأول، الطلب الثاني، الطلب الخمسون.
حدّق تشين لي في الواجهة الخلفية، وفمه يتسع ببطء.
في أقل من خمس عشرة دقيقة بعد بدء البث، تجاوزت مبيعات كعك الفاصولياء الخضراء مائتي طلب، وكانت لا تزال تتسارع.
«جهّزوا رابط المنتج الأكثر مبيعاً!»
همس تشين لي لموظف العمليات، «كم بقي من مخزون كعك الفاصولياء الخضراء؟ اطلبوا من المصنع الاستعداد لإعادة التوريد!»
قوّم لُو تشُوَان جسده.
كان لديه إحساس سيئ.
التقطت سو نيان المنتج الثاني، أربع مجموعات مشتركة من مصنع جعة حرفية محلي.
فتحت زجاجة، وسكبتها في كوب، ونظرت إلى اللون في مواجهة الضوء، ثم قرّبتها لتشمّ.
«تركيز الشعير في هذه الجعة الحرفية أربع عشرة درجة، أكثر من ضعف الجعة الصناعية. رائحتها تحمل أريج الحمضيات وإبر الصنوبر؛ مذاقها مرّ قليلاً في الرشفة الأولى، لكن المذاق اللاحق يتحول إلى حلاوة بسرعة.»
أخذت رشفة صغيرة، ولعقت شفتيها بطرف لسانها، وأشرقت عيناها، «واو، هذا لذيذ حقاً. مبرّد في الصيف مع الشواء، إنه الكمال المطلق.»
انفجرت التعليقات فوراً — — «الأخت الصغيرة محترفة جداً» «إنها تفهم حقاً، وليست تردد نصاً» «أين يمكن شراء هذه الجعة؟ هل هي في السوبرماركت؟»
بيعت مجموعات الجعة خمسمائة مجموعة خلال دقيقة.
رنّ صوت إشعار المعاملات في الواجهة الخلفية «دينغ-دينغ-دينغ» بلا توقف، كثيفاً كعاصفة مطر تضرب سطحاً من الصفيح.
أدار تشين لي رأسه لينظر إلى لُو تشُوَان، والتعبير على وجهه لم يعد حماساً، بل صدمة.
«المدير لُو، خمس عشرة دقيقة، إجمالي قيمة البضائع المباعة تجاوز 80,000.»
ارتجف فم لُو تشُوَان.
«جيد جداً.»
قال.
كان صوته هادئاً جداً، لكن مفاصل أصابعه الملتفتة حول ذراعيه أصبحت بيضاء بالفعل.
80,000.
خمس عشرة دقيقة.
كان هذا مختلفاً تماماً عن السيناريو الذي توقعه.
كان قد تصور سو نيان تتلعثم، وجمهوراً متناثراً، ورسوم حركة المرور البالغة 120,000 تذهب هباءً.
ونتيجة لذلك، هذه الفتاة لم تتلعثم فحسب، بل رفعت بدلاً من ذلك معايير مسار التجارة الإلكترونية لنمط الحياة المحلي بأسره درجتين بضربة ساحقة.
«اثبت، اثبت.»
قال لُو تشُوَان لنفسه في داخله، «أشياء مثل التجارة الإلكترونية لها قمم ووديان؛ الاندفاع الشديد في المقدمة لا يعني أنها ستصمد في المؤخرة.»
بعد ساعة، اكتشف أنه كان مخطئاً بشكل سخيف.
بدأ أسلوب سو نيان في البث المباشر يتخمر على الإنترنت.
سجّل أحدهم الشاشة ونشرها في ويبو ومجموعات وي تشات — — «اكتشف مذيعة تجارة إلكترونية كنزاً، لا تصرخ، لا تعوي، لا تمثّل، محترفة كأنها مقدمة أفلام وثائقية عن الطعام».
قفز موضوع «بث سو نيان المباشر» إلى البحث الساخن في المدينة نفسها، وتدفقت كمية هائلة من حركة المرور العضوية إلى غرفة البث المباشر.
قفز عدد الجمهور المتصل من 3,500 إلى 12,000، ثم من 12,000 إلى 38,000.
اكتشفت خوارزمية دوويين وقت البقاء العالي ومعدل التحويل العالي، فبدأت تلقائياً بإضافة حركة مرور موصى بها.
أصبحت حركة المرور المدفوعة البالغة 120,000 مساعدة بدلاً من ذلك، إذ تجاوزت حركة المرور العضوية سبعين بالمائة.
بيعت 2,000 علبة من كعك الفاصولياء الخضراء، و800 مجموعة من الجعة الحرفية، ونُفدت 500 علبة من صلصة اللحم البقري المصنوعة يدوياً محلياً التي عُرضت بعد ذلك خلال عشر دقائق.
اتصل المصنع ليقول إن المخزون غير كافٍ، ويطلب تعليق العروض.
بعد ساعتين وأربعين دقيقة من بدء البث، تجاوز إجمالي قيمة البضائع المباعة في الواجهة الخلفية 500,000.
استند لُو تشُوَان إلى الحائط، شاعراً أن نظرته للعالم تتحطم من الأساسات.
500,000.
جلسة واحدة.
محسوبة على أساس متوسط عمولة الصناعة البالغ عشرين بالمائة، تجاوز الربح الإجمالي لبث تشوانليو ميديا المباشر هذه الجلسة 100,000.
كان قد أحرق 610,000 دفعة واحدة، ظناً منه أنه سيخسر المال أخيراً، لكن سو نيان كسبتها كلها في بث مباشر واحد.
لا، لم ينتهِ الأمر بعد.
كانت هناك ثلاثة منتجات متبقية لم تُعرض.
أخذ لُو تشُوَان نفساً عميقاً، وسار إلى تشين لي، وخفض صوته قائلاً: «بالنسبة للمنتجات اللاحقة، زد دعم القسائم وقلّل هوامش الربح.»
ذُهل تشين لي للحظة، «المدير لُو، هوامش الربح رقيقة جداً بالفعل. إذا زدنا الدعم أكثر، فقد لا نكسب أي شيء هذه الجلسة.»
«قلت زد الدعم.»
كانت نبرة لُو تشُوَان لا تترك مجالاً للنقاش.
فتح تشين لي فمه، ثم أومأ أخيراً.
لم يكن يعرف ما يدور في رأس رئيسه، لكنه كان يعرف أن هذا الوجه لم يكن يمزح.
بعد زيادة دعم القسائم، ارتفع معدل التحويل مرة أخرى بشكل حاد.
نُفدت المنتجات الثلاثة الأخيرة كلها خلال نصف ساعة من عرضها، وتوقف إجمالي قيمة البضائع المباعة في الواجهة الخلفية عند 870,000.
انهار تشين لي في كرسيه، ممسكاً بورقة بيانات مطبوعة حديثاً من الواجهة الخلفية، وتعبيره ذاهل.
ساد صمت مطبق في غرفة البث المباشر بأكملها، والجميع ينظرون إلى ذلك الرقم الفلكي 870,000 على الشاشة، غير قادرين على تصديق أن هذا حقيقي.
بدت سو نيان وحدها هادئة نسبياً.
أطفأت الميكروفون، ونهضت من مكتب المذيعة، ومددت كتفيها المتصلبين، ثم سارت إلى لُو تشُوَان.
«المدير لُو، قلت إنني لن أخيّب ظنك.»
ابتسمت، ولا تزال حبات عرق دقيقة معلقة على جبينها، وشعرات متناثرة ملتصقة بصدغيها، «رغم أنني كنت متوترة قليلاً هذه الجلسة، في المرة القادمة يجب أن نتمكن من تجاوز المليون.»
نظر إليها لُو تشُوَان وصمت ثلاث ثوانٍ كاملة.
ثم ابتسم.
كانت تلك ابتسامة استسلام، تحمل مسحة عبثية.
مد يده وربت على كتف سو نيان، «أنتِ مذهلة. مذهلة حقاً.»
«شكراً لك، المدير لُو.»
ابتسمت سو نيان أكثر إشراقاً.
لم يعرف أحد أن «مذهلة» التي تحدث عنها لُو تشُوَان و«مذهلة» التي فهمتها سو نيان كانتا معنيين مختلفين تماماً.
في ذلك المساء، جلس لُو تشُوَان وحيداً في غرفة البث المباشر الفارغة، مع ضوء طوارئ واحد فقط يلمع في الأعلى، ملقياً وهجاً خافتاً مصفرّاً.
حمل الموجز المالي الذي جمعه تشين لي وقرأه كلمة كلمة.
إجمالي قيمة البضائع المباعة في العرض الأول 870,000، دخل العمولة 146,000، بخصم تكاليف حركة المرور 120,000، ودعم المنتجات 20,000، ونفقات متنوعة 8,000، صافي خسارة البث الأول... 2,000 يوان.
2,000 يوان.
610,000 سُحقت، مقابل خسارة 2,000 يوان.
أصدر النظام صوت تنبيه في ذهنه: «الخسارة التراكمية الحالية للمشروع: -2000 يوان (لم تصل إلى عتبة تفعيل الاسترداد النقدي). الاسترداد النقدي الحالي: 0 يوان.»
بمعنى آخر، لم يخسر بما يكفي فحسب، بل كان لا يزال ينقصه 2,000 يوان ليُعتبر «تعادل».
هذه الخسارة الضئيلة لم تكن حتى قادرة على لمس عتبة صرف النظام.
جعد لُو تشُوَان الموجز المالي كرة وألقاه في سلة المهملات، وأمال رأسه إلى الخلف مستنداً إلى ظهر الكرسي، وحدّق في ضوء الطوارئ الخافت على السقف، ثم ضحك فجأة بصوت عالٍ.
تردد صدى الضحك في المستودع الفارغ، حاملاً جنوناً لا وصف له.
«سو نيان، آه سو نيان.»
تمتم لنفسه، «أنتِ حقاً نجمة حظي.»
اهتز الهاتف.
أرسلت جو مان رسالة: «سمعت أن بثك المباشر انفجر اليوم؟ 870,000؟ أيها الأخ الصغير، أنت لست سيئاً على الإطلاق!!!»
تبع ذلك ثماني علامات تعجب ورمز تعبيري لقبلة طائرة.
مباشرة بعد ذلك، وصلت رسالة جاو وانغتشينغ: «اتصل بي أخي للتو، وقال إنه لم يستطع الانتظار لفترة الاختبار التي دامت ربع سنة، وسأل هل لديك وقت الأسبوع المقبل لشرب القهوة.»
نظر لُو تشُوَان إلى الرسالتين وأخذ نفساً عميقاً بطيئاً.
وضع الهاتف مقلوباً على الطاولة، ونهض، وسار نحو باب المستودع.
هبت نسيم ليل أوائل الربيع على وجهه، حاملة رائحة الكمون من كشك شواء بعيد.
وقف عند الباب وأشعل سيجارة — — لم يكن يدخن عادة، لكنه الليلة كان يحتاج حقاً إلى شيء يثبّت أعصابه.
البث الأول كاد يكسب الـ 610,000 مرة أخرى.
بعد ذلك، لا تزال أمام سو نيان جلسات ثانية وثالثة وعاشرة تبثها.
وفقاً لهذا الزخم، لن تفلس تشوانليو ميديا فحسب، بل قد تصبح بدلاً من ذلك حصاناً أسود في مسار نمط الحياة المحلي.
كان بحاجة إلى إعادة صياغة استراتيجيته.
ليس لأن المال لا يمكن استرداده، بل لأن المال يُكسب بسرعة كبيرة.
بسرعة جعلت خطة خسارته تُسحق قبل أن تبدأ التنفيذ.
أخرج لُو تشُوَان نفخة دخان، وتبدد الدخان ببطء تحت ضوء الشارع.
«حسناً إذن.»
تمتم لنفسه، مع مسحة من ابتسامة غير مفهومة معلقة على زوايا فمه، «بما أن الأساليب التقليدية لا تستطيع خسارة المال، فلنلعب شيئاً كبيراً.»
ألقى عقب السيجارة في سلة المهملات، وأخرج هاتفه وأرسل رسالة إلى تشين لي.
«اجتماع غداً.»
«الموضوع: خطة التوسع الوطني.»
«الميزانية: ثلاثة ملايين.»
رد تشين لي فوراً بثلاث علامات استفهام: «؟؟؟»
لم يشرح لُو تشُوَان، وأعاد هاتفه إلى جيبه، وسار بخطوات واسعة نحو موقف السيارات.