كان الانتشار المفاجئ للأخ ذي الفم الكبير أشبه بقنبلة أعماق، فجّرت البركة الراكدة في تشوانليو ميديا تفجيراً كاملاً.
على مدى الأسبوعين التاليين، قاد تشين لي الفريق على مدار الساعة، وصوّر للأخ ذي الفم الكبير اثني عشر فيديو لاستكشاف المتاجر دفعة واحدة، كل واحد منها دُعم بحركة مرور، وكل واحد منها انتشر انتشاراً واسعاً.
قفز متابعو الحساب من ثلاثة آلاف إلى أربعمائة وسبعين ألفاً، وتناهى الخبر إلى مسامع أصحاب المطاعم في أوساط التموين المحلية، فجاؤوا يتدافعون، وأغرقوا حساب تشين لي على وي تشات بدعوات التعاون كل يوم.
بحلول نهاية الأسبوع الخامس، لم يكن النقد في دفاتر تشوانليو ميديا قد نقص فحسب، بل زاد فعلياً بمقدار ثمانين ألف يوان.
إيرادات التعاون التي جلبها الأخ ذو الفم الكبير وحده غطّت جميع تكاليف تشغيل الشركة، وتركت فائضاً.
جلس لُو تشُوَان في مكتبه، محدقاً بصمت في البيان المالي عشر دقائق كاملة.
خمسمائة وثلاثون ألف يوان ضُخّت واحتُرقت بجنون لأكثر من شهر، ولم يخسروا المال فحسب، بل حققوا ربحاً.
كان النظام صامتاً، دون حتى صوت تنبيه.
بلا خسارة، لا استرداد نقدي؛ بعد أكثر من شهر من التقلب والتجوال، لم يحصد شيئاً على مستوى النظام سوى إثباته لجاو وانغتشينغ وجو مان أنه يعرف فعلاً كيف يدير الأعمال.
«الاتجاه خاطئ.» ألقى لُو تشُوَان البيان على المكتب، وأسند رأسه إلى ظهر الكرسي، وحدّق في الضوء الفلوري على السقف، وعقله يدور بسرعة.
كانت عتبة مسار استكشاف المتاجر منخفضة جداً؛ أي وكالة شبكات متعددة القنوات تستطيع القيام به، ولكن لأن العتبة منخفضة، لم تستطع شدة المنافسة أن ترتفع كثيراً أيضاً، وبمجرد تحقيق ميزة محتوى طفيفة، أمكن تحقيق الربح.
كانت نيته الأصلية في اختيار هذا المسار أنه بسيط وسهل البدء، لكنه وقع بدلاً من ذلك في حفرة «حتى خسارة المال صعبة».
إذا أراد خسارة المال، فعليه الذهاب إلى مسار يحرق المال بضراوة أكبر، ومعدل تحمل الأخطاء فيه أقل، والفائز يأخذ كل شيء.
التقط لُو تشُوَان هاتفه وتصفح أخبار الصناعة، واستقرت نظره أخيراً على عنوان رئيسي: «وصل اتجاه التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر للحياة المحلية، وكبرى وكالات الشبكات المتعددة القنوات تتجاوز خمسة ملايين يوان في إجمالي قيمة البضائع المباعة في الجلسة الواحدة.»
التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر.
كانت سرعة حرق المال في هذا المسار أكثر من عشرة أضعاف سرعة استكشاف المتاجر.
رسوم فتحات المذيعين، وتجهيز غرف البث المباشر، وشراء حركة المرور، والدفعات المقدمة لسلسلة التوريد، وخسائر الإرجاع... مجرد انتقاء أي بند واحد منها كان حفرة لا قاع لها لحرق المال.
علاوة على ذلك، كانت المنافسة شديدة للغاية، والمذيعون الكبار يأخذون كل شيء، وتسعة من كل عشرة لاعبين صغار يدخلون يصبحون وقوداً للمدافع.
احتمال الخسارة تسعة من عشرة.
ألم يكن هذا بالضبط ما أراده؟
قوّم لُو تشُوَان جسده، وارتفعت زوايا فمه ببطء.
في اجتماع الصباح الأسبوعي في اليوم التالي، كان تشين لي يقدم بحماس بيانات الأسبوع لقطاع استكشاف المتاجر، حين رفع لُو تشُوَان يده فجأة ليقاطعه.
«بدءاً من الآن، قلّصوا أعمال استكشاف المتاجر. لا تتعاقدوا مع مدونين جدد، فقط استمروا في تحديث الموجودين.»
أظهر لُو تشُوَان على الشاشة الكبيرة العرض التقديمي الذي أعدّه على عجل طوال الليل، وكانت أربعة أحرف بارزة تتصدر الغلاف: «التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر».
نظرت إليه ستة أزواج من العيون في قاعة الاجتماعات في وقت واحد، وكان وجه كل واحد منهم مليئاً بعلامات الاستفهام.
كانت أعمال استكشاف المتاجر في فترة صعودها؛ فلماذا يهجر المال الجاهز ليعبث بالتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر؟
«المدير لُو، التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر وأعمالنا الحالية منطقان مختلفان تماماً.»
كان تشين لي أول من تحدث، كابتاً عدم الفهم في نبرته، «معايير اختيار المذيعين، والالتحام بسلسلة التوريد، وعمليات غرف البث المباشر، واستراتيجية نشر حركة المرور — كل شيء جديد. يحتاج الفريق إلى إعادة تشكيل، والاستثمار في المرحلة المبكرة أكبر بكثير من استكشاف المتاجر. مجرد تجهيز استوديو بث لائق يكلف حوالي مائة ألف يوان.»
«أنت محق،» أومأ لُو تشُوَان برأسه، «لهذا السبب يجب أن نفعلها، ويجب أن نفعلها أسرع من أي شخص آخر. تشين لي، لديك موارد لمؤثرين في نمط الحياة المحلية؛ هذه نقطة دخولنا. لن نقوم بالتجميل أو الملابس؛ سنركز على التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر للتموين المحلي والسياحة، ونرقّي محتوى استكشاف المتاجر إلى تحويل فوري.»
فتح تشين لي فمه، راغباً في قول شيء، لكنه ابتلعه مرة أخرى.
كان يستطيع أن يقول إن لُو تشُوَان لم يكن يطلب آراءً؛ بل كان يصدر أمراً.
«وماذا عن الميزانية؟» سأل تشين لي.
«اعتمدوا أولاً خمسمائة ألف يوان، مخصصة لتجهيز غرف البث المباشر والدفعة الأولى من الالتحام بسلسلة التوريد.»
قالها لُو تشُوَان بعفوية كأن الخمسمائة ألف يوان كانت خمسين يواناً، «اسحقوا كل النقد الموجود في دفاتر تشوانليو في هذا المشروع. إذا لم يكفِ، سأتدبر أمراً شخصياً.»
ساد الصمت قاعة الاجتماعات لثانيتين، ثم بدأ الجميع يخفضون رؤوسهم لتدوين الملاحظات.
كان الرئيس مجنوناً، لكن الرئيس هو من يدفع الأجور، فكل ما استطاعوا فعله هو اتباع الجنون.
وحده لُو تشُوَان كان يعلم أن ما أراده هو هذه الحالة من «تجاهل التكاليف والدفع إلى الأمام بأقصى سرعة».
كلما كانت أكثر شراسة، زادت الثغرات؛ وكلما توسعت، زادت المخاطر.
كان يتمنى أن تذهب كل هذه الخمسمائة ألف يوان هباءً.
على مدى الأسبوع التالي، كانت تشوانليو ميديا أشبه بسيارة سباق غيّرت محركها فجأة، فانقضّت برأسها من المسار البطيء لاستكشاف المتاجر إلى المسار السريع للتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر.
كانت كفاءة تشين لي عالية للغاية. في ثلاثة أيام، تفاوض على اتفاقيات توريد للبث المباشر مع ثلاث سلاسل تموين محلية، واستأجر مستودعاً بمساحة مائة وعشرين متراً مربعاً في غرب المدينة لتحويله إلى غرفة بث مباشر.
في اليوم الذي دخل فيه فريق التجديد، ذهب لُو تشُوَان ليراه بنفسه.
كان الغبار يملأ المستودع على حالته الخام، وكان العمال يبنون جدراناً فاصلة ودوائر كهربائية.
كان تشين لي يرتدي خوذة سلامة، واقفاً في وسط كومة من مواد البناء، ويشير بالمخططات إلى رئيس العمال.
عندما رأى لُو تشُوَان قادماً، أسرع إليه للترحيب به.
«المدير لُو، من المتوقع أن تكتمل غرف البث المباشر الأسبوع المقبل. ثلاث غرف بث مستقلة بالإضافة إلى منطقة مكتب مفتوحة، إجمالي ميزانية التجديد وشراء المعدات مائتان وثلاثون ألف يوان. قارنت بالفعل ثلاث شركات لمعدات الإضاءة والتصوير، واخترت تكوينات متوسطة المدى كافية دون إسراف.»
توقف تشين لي، وخفض صوته، وأضاف جملة: «بصراحة، هذه الوتيرة سريعة جداً. لا تزال هناك تفاصيل كثيرة على جانب سلسلة التوريد لم تُحسم، ولم نثبّت سوى مذيعين اثنين.»
«لا بأس، لنشغّلها أولاً ونتحدث لاحقاً،» ربت لُو تشُوَان على كتفه وقال بنبرة واثقة، «صناعة الإنترنت تقدّر الخطوات الصغيرة السريعة والتجربة والخطأ السريع. إذا انتظرت حتى يكون كل شيء جاهزاً قبل التحرك، فسيكون الاتجاه قد مضى منذ زمن طويل.»
تركت هذه العبارة تشين لي بلا وسيلة للدحض.
كانت الخطوات الصغيرة السريعة والتجربة والخطأ السريع بالفعل من البديهيات في أوساط الإنترنت، لكن ما كان يدور في ذهن لُو تشُوَان كان مجموعة مختلفة تماماً من المنطق — كلما كان المرء أقل استعداداً، زاد احتمال ارتكاب الأخطاء، وارتفع احتمال الخسارة.
كان يأمل حتى أن تحدث بعض الحوادث.
وفعلاً جاءت الحوادث، وجاءت بسرعة غير متوقعة.
كان الحادث الأول يُدعى سو نيان.
من بين المذيعين الاثنين الذين تعاقد معهم تشين لي، كانت إحداهما المديرة السابقة لعلامة تجارية في مجموعة تموين محلية، أرادت التحول إلى مذيعة بيع سلع بعد استقالتها.
لم يكن لدى لُو تشُوَان أي توقعات في البداية، لكن في يوم المقابلة، المرأة التي دفعت الباب ودخلت أذهلته للحظة.
في السادسة والعشرين أو السابعة والعشرين من عمرها، بوجه بيضاوي نقي، وملامحها لم تكن خلابة لكنها ممتعة للنظر للغاية، خاصة تلك العينين — صافيتان ومشرقتان. عندما تتحدث، كانت تنظر بتركيز إلى الطرف الآخر، مما يجعل الناس يرغبون لا إرادياً في الوثوق بها.
كانت ترتدي قميصاً أبيض بسيطاً وبنطال جينز، وهو ما لا يتوافق تماماً مع الصورة النمطية للمذيعات البائعات للسلع بثقيل المكياج.
«اسمي سو نيان، وكنت مديرة علامة تجارية في مجموعة برج وانغجيانغ للتموين لثلاث سنوات.»
جلست أمام مكتب المقابلات، ونبرتها غير متعجلة، «لست بارعة في الأساليب الصاخبة مثل 'أفراد العائلة، اشتروا اشتروا اشتروا'، لكنني أفهم التموين والمنتجات وعلم النفس الاستهلاكي. أشعر أن التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر لا يجب بالضرورة أن تعتمد على الصوت العالي؛ الصدق والاحتراف يمكنهما أيضاً بيع السلع.»
أعطاها تشين لي غمزة سرية من الجانب، بمعنى واضح — ظروف هذه الفتاة جيدة، لكن أسلوبها عادي جداً، مما يجعلها غير مناسبة لأسلوب غرفة البث السائد حالياً.
حدّق لُو تشُوَان في سو نيان لثلاث ثوانٍ، ثم اتخذ قراراً كاد يجعل تشين لي يعض لسانه.
«وقّعوا معها. مكافأة توقيع مائتا ألف يوان، راتب شهري مضمون عشرون ألف يوان، عمولة إضافية.»
ذُهلت سو نيان نفسها، «المدير لُو، ألا تحتاج إلى رؤية المزيد؟ لم تتم مقابلتي سوى خمس عشرة دقيقة.»
«لا حاجة لرؤية المزيد، أسلوبك هو بالضبط ما أريد.» نهض لُو تشُوَان ومد يده، «مرحباً بك في تشوانليو ميديا.»
أضاف جملة في قلبه — مذيعة مبتدئة، أسلوب غير سائد، مكافأة توقيع عالية. هذه العناصر الثلاثة مجتمعة تعني أنه في مفرمة اللحم الخاصة بالتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر، فإن احتمال خسارة المال لا يقل عن ثمانين بالمائة أو أكثر.
هذه المائتا ألف يوان على الأرجح ستذهب هباءً.
الذهاب هباءً رائع؛ الذهاب هباءً يجعله سعيداً.
غير أن اللحظة التي صافحت فيها سو نيان يده، نظرت إليه تلك العينان الصافيتان وقالت جملة بجدية، مما أعطاه فجأة إحساساً سيئاً إلى حد ما.
«المدير لُو، شكراً لاستعدادك للثقة بي. لن أخيّب ظنك.»
عندما قالت هذه الجملة، كانت نبرتها هادئة كأنها تذكر حقيقة.
تجمّدت ابتسامة لُو تشُوَان على وجهه لمدة نصف ثانية.
تذكّر فجأة أن آخر شخص أعطاه هذا النوع من الإحساس السيئ كان الأخ ذا الفم الكبير الذي تعاقد معه تشين لي.
في ذلك المساء، عاد لُو تشُوَان إلى شقته وأخذ دشاً بارداً، محاولاً تهدئة نفسه.
واقفاً تحت رأس الدش، تمتم إلى جدار البلاط: «لُو تشُوَان، اهدأ. التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر ليست استكشاف متاجر؛ الماء هنا أعمق بكثير مما تظن. حتى لو كانت سو نيان تملك قدرة حقيقية، فالاعتماد عليها كمذيعة مبتدئة لتشق طريقها من بحر الجثث وجبال الدماء الذي هو التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر، فإن الاحتمال لن يتجاوز خمسة بالمائة.»
احتمال خسارة خمسة وتسعين بالمائة.
شعر أن هذا الرقم آمن بما فيه الكفاية.
بعد تجفيف شعره والخروج، كانت هناك رسالتان غير مقروءتين على هاتفه.
إحداهما من جو مان: «سمعت أنك ستقوم بالبث المباشر؟ لدى الأخت ثلاث صديقات لعلامات تجارية للملابس في ين تاي يردن القيام بقنوات بث مباشر، هل تريد أن أساعد في ربط الاتصال؟»
رد لُو تشُوَان: «ليس مستعجلاً الآن، لننتظر حتى نشغّلها بسلاسة بأنفسنا ثم نتحدث.»
لم يجرؤ حقاً على قبول سلسلة التوريد هذه — فالموارد التي تقدمها جو مان لا بد أن تكون موارد عالية الجودة، وقبولها يعني احتمالاً كبيراً لتحقيق الربح.
ما يحتاجه أقل شيء الآن هو تحقيق الربح.
والأخرى من جاو وانغتشينغ، بجملة واحدة بسيطة: «السبت بعد الظهر في الثالثة، تعال إلى الشركة مرة واحدة، هناك شخص يريد رؤيتك.»
سأل لُو تشُوَان من هو، فأجابت جاو وانغتشينغ بكلمتين: «أخي.»
حدّق لُو تشُوَان في هاتين الكلمتين لفترة طويلة.
أخو جاو وانغتشينغ؟
لم يسمعها تذكره قط.
علاوة على ذلك، بشخصية جاو وانغتشينغ التي ترفض الخضوع لأي شخص في عالم الأعمال، فإن شخصاً يمكنها أن ترتب له لقاءً خاصاً لا بد أن يكون له وزن كبير.
رد بـ«حسناً»، ثم ألقى هاتفه على السرير ووقف أمام النافذة يشاهد منظر المدينة الليلي في الخارج.
كانت حركة المرور في الشارع بالأسفل تنسج كالنول، وأضواء الذيل المتصلة شكلت نهراً متعرجاً من الضوء الأحمر.
كل شخص في هذه المدينة يريد كسب المال، وهو وحده من يحاول يائساً خسارة المال.
كان هذا الشعور عبثياً، عبثياً لدرجة أنه أراد أن يضحك كلما فكر فيه.
لكن على أي حال، كانت خطوة التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر قد لُعبت بالفعل.
خمسمائة ألف يوان سُحقت، والتجديد يتسارع، والمذيعون يُوقّعون، وسلاسل التوريد تُلتحم، وكل شيء يندفع بسرعة الخروج عن السيطرة التي أرادها.
أسدل لُو تشُوَان الستائر، واستلقى على السرير، ورمش نحو السقف في الظلام.
هيا، لندع الخسائر تأتي بشراسة أكبر.